نصائح مفيدة لإجراء معاملات آمنة ومأمونة
لأن أمان معلوماتك البنكية والشخصية من أولوياتنا، أعددنا لك أهم النصائح التي تساعدك على اكتشاف محاولات الاحتيال قبل أن تقع ضحية لها.
تعرف على أساليبهم وكن دائمًا أبعد بخطوة.
رموز التحقق OTP
لا تشارك رموز OTP التي تستلمها من البنك الأهلي الأردني مع أحد أبدًا. وتأكد أننا لن نطلب منك مشاركتنا هذه الرموز مهما حصل.
تفاصيل البطاقة
إذا شاركت تفاصيل البطاقة مع الشخص الخطأ، فأنت تمنحه الفرصة لاستخدامها للدفع في أي مكان وخصم المبالغ المدفوعة من حسابك الخاص.
كلمة سر حسابك
امتلاك أي شخص لكلمة سر حسابك يعني منحه صلاحية الدخول إلى حسابك والتصرف فيه. احتفظ بكلمة السر لنفسك، ولا تعرض أموالك للخطر.
نصائح سريعة
-
في حال كنت تواجه مشكلة
- تم خصم مبلغ من حسابي، ولكنني لم أقم بأي عملية
إذا لاحظت خصم مبلغ من حسابك دون قيامك بأي عملية شراء، يرجى تجميد بطاقتك فورًا والتواصل مع فريق الدعم لدينا. سنقوم بالتحقيق في الأمر على الفور واتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لتأمين حسابك وحل المشكلة. - فقدت بطاقتي
يرجى تجميد بطاقتك فورًا والتواصل معنا للإبلاغ عن المشكلة.- كيف يمكن تجميد البطاقة؟
1- سجّل الدخول إلى تطبيق “أهلي موبايل”.
2- اضغط على “إدارة البطاقات”.
3- اضغط على “الإبلاغ عن بطاقة مفقودة أو مسروقة”.
4- اختر نوع البلاغ.
5- اضغط على “إرسال” للتأكيد.
- كيف يمكن تجميد البطاقة؟
- أرغب في الإبلاغ عن عملية احتيال أو بريد إلكتروني مزعج (Spam)
- إذا كنت قلقًا من أن تفاصيل حسابك الإلكتروني في بنك الأردن الأهلي قد تم اختراقها أو تعرّضت لخرق أمني، يرجى التواصل معنا فورًا.
- تتضمن التعليمات كيفية الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية، وعدم التفاعل معها، وتحويل الرسائل المشبوهة، بالإضافة إلى التحذير من إرسال أي معلومات حساسة عبر البريد الإلكتروني.
- كيف أحمي معلوماتي المصرفية الرقمية؟
نصائح لتجنب الاحتيال وهجمات التصيد الإلكتروني، والحفاظ على كلمات المرور آمنة، وعدم الإفصاح عن معلومات الدخول، ومراقبة الحسابات بانتظام، والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه.
معرفة المزيد
- تم خصم مبلغ من حسابي، ولكنني لم أقم بأي عملية
للاحتيال عدة أوجه، تعرف عليها
تتنوع أساليب المحتالين وتزداد تطورًا يومًا بعد يوم، من التحويلات المزيفة إلى العروض التي يصعب تصديقها. إليك أبرز أنواع الاحتيال التي ينبغي الانتباه لها:
انتبه لإشارات الخطر
إن أهم خطوة لحماية حسابك هي أن تكون واعيًا بأساليب الاحتيال والانتباه جيدًا أثناء التعامل مع جهات وشركات غير مألوفة.
إليك بعض الإشارات التي قد تجدها أثناء التعامل مع جهة محتالة:
يتم استعجالك لاتخاذ القرار؟
هي إحدى الأساليب الشائعة التي يستخدمها المحتالين. حيث يعتمدون على ردود أفعالك السريعة دون منحك الفرصة للتفكير فيما إذا كانت هذه القرارات صحيحة أم لا.
مصدر غير مألوف؟
بالعادة، لا تطلب منك الشركات الموثوقة أي معلومات حساسة دون إشعار مسبق أو من حسابات غير رسمية.
يبدو العرض غير واقعي؟
إذا عرضت عليك جوائز ضخمة أو هدايا ثمينة أو حتى فرص توظيفية خيالية، فكر قليلاً.
كلما كان المقابل أكبر، كان الخطر أكبر.
ترغب بالوثوق بهم؟
غالبًا ما يحاول المحتالون كسب ثقتك وبث الطمأنينة أثناء الحديث معك. لا تتسرع، خذ وقتك وفكر جيدًا، واستشر شخصًا تثق به قبل اتخاذ أي قرار.
