أحكام وشروط فتح الحساب المبدئي

  1. قبول الاحكام

أهلا بك! يقدم البنك الأهلي الأردني (المشار إليه فيما بعد باسم “البنك” أو “البنك الأهلي” أو “نحن” أو “لنا” خدماته ومنتجاته المتعلقة بفتح حساب مبدئي (“الخدمة”) إليك من خلال تطبيق/ات البنك  (“التطبيق”) و / أو من خلال موقع/مواقع البنك الإلكتروني/ة (“info@ahlibank.com.jo“) أو عبر الطرق الموثوقة الالكترونية أو الرقمية  الأخرى التي تخضع للشروط والأحكام الخاصة لاستخدام الخدمة الآتية والمكملة لشروط وأحكام فتح الحسابات للبنك العامة (“الأحكام”)، والتي قد يقوم البنك بتحديثها من وقت لآخر بعد إعطائك إشعارًا أو الحصول على موافقتك حسب مقتضى الحال، وفي جميع الأحوال يجب عليك مراجعة هذه الأحكام بشكل منتظم ، حيث توافق على ان يعتبر نشر او إعطاء او استخدام او مراجعة الأحكام الجديدة بمثابة إشعار كافٍ لك عن أي تعديلات يتم إجراؤها عليها، وباستخدامك للخدمة. وأنك تقر بقبولك شروط الخدمة، والاستمرار في استخدام الخدمة بعد أي تعديل تعتبر موافقة منك عليها.

الوصول واستمرارية استكمال واستخدام الخدمة من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو من خلال اي من الطرق الموثوقة الالكترونية أو الرقمية والتوقيع و/او والنقر على “اوافق” يعد موافقة وقبولًا ملزمين نهائيين من قبلك على جميع هذه الأحكام الواردة هنا ولشروط وأحكام فتح الحسابات للبنك العامة. إذا كنت لا توافق في أي وقت على الأحكام، فبمجرد النقر على “لا أوافق” يتم ايقاف الخدمة من قبل البنك على الفور. إن الحق في استخدام الخدمة التي يقدمها البنك هو شخصي لك فقط ولا يمكن تحويله إلى أي شخص أو جهة أخرى مهما كان او الإفصاح عنه. يحق للبنك رفض او سحب الخدمة لأي مستخدم يرفض الالتزام بالأحكام الواردة هنا أو لم يستكمل فتح الحساب النهائي كما هو مفصل ادناه او يسيء استخدام حقوقه المتعلقة بالخدمة.

2 – خدماتنا

تنطبق احكام خدمة فتح الحساب المبدئي على جميع العملاء ومستخدمي تطبيقنا والموقع الالكتروني أو اي من الطرق الموثوقة الالكترونية أو الرقمية للخدمات المقدمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشتركين من الوصي/ الولي والوصي القانوني للقصر (الذين لم يتموا الثامنة عشرة) وكذلك أي مستخدم يرغب في الاستفادة من الخدمة (“المستخدم” او “انت”).

3 –  التعرف على هوية العميل عند فتح الحساب المبدئي

أنت تقر بمسؤوليتك عن أي معلومات قد تقدمها لفتح الحساب المبدئي واستكمال ما يلزم لفتح الحساب بشكل كامل في الفرع او فرع الخدمات الرقمي وان البنك لن يكون مسؤولاً عن التحقق او دقة أو اكتمال أو ملاءمة أو قانونية الملفات و/او انها اصلية لأية معلومات.

جميع الخانات الواردة في نموذج الطلب عبر خدمة الانترنت الزامية (الا فيما ورد عكس ذلك). في حال ترك أي خانة من دون تعبئة، او تم تعبئتها بشكل غير صحيح او غير دقيق عندها سيتم اعتبار نموذج الطلب غير مكتمل وسيتم رفضه من قبل البنك.

تلتزم وتوافق وتؤكد على ان اي وكل المعلومات/ التفاصيل/ البيانات/ النماذج/والوثائق المقدمة من قبلك في اي وكل مرحلة من مراحل فتح الحساب وحتى استكمال فتح الحساب الكامل فيجب ان يكون دقيقاً، محدث، اصيل، حقيقي وصحيح باي طريقة مهما كان

أنت توافق وتفهم أن فتح الحساب المبدئي عبر الإنترنت وحتى استكمال عملية فتح الحساب بشكل كامل يخضعوا لإتمام متطلبات “اعرف عميلك” (سواء مقدمة بشكل شخصي كنسخة ورقية او نسخة الكترونية من خلال الوسائل الالكترونية) حسب واقع الحال (“اعرف عميلك”) والتي توافق على تقديمها بحسب الطريقة الموثقة والمعتمدة من قبل البنك سواء رقمية او غيره، مع احتفاظ البنك بحقه بالطلب من العميل بتزويده بوثائق او معلومات اضافية او مراجعة الفرع اينما تطلب الامر

من المعلوم بأن بعض المعلومات الاضافية المعينة التي من الممكن ان يتم الطلب من مستخدمونا تقديمها الكترونياً او بأي من الطرق الرقمية من خلال البنك الأهلي قد تحتوي على روابط لمواقع طرف ثالث غير مملوكة لنا أو خاضعة لمراقبتنا والخاصة بالتعرف على هوية العميل وغيرها. نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي طرف ثالث. بالإضافة إلى ذلك، لا يستطيع البنك الأهلي التحكم في المحتوى الذي ترسله الجهات التي قد تشترك فيها باستخدام الخدمة و / أو التطبيق، أو الموقع الإلكتروني، أو من خلال اي من الطرق الموثوقة الالكترونية أو الرقمية مع الاخذ بعين الاعتبار لكافة الإجراءات الواجب اتباعها بموجب القوانين النافذة، فإنك تقر صراحة وتوافق على أن شركة البنك الأهلي لن تكون مسؤولة عن أي أضرار أو مطالبات أو مسؤوليات أخرى ناشئة عن أو تتعلق باستخدامك لأي نظام ثالث. وتقر وتوافق على أن الخدمة مقدمة “كما هي” وأن البنك لا يتحمل أي مسؤولية عن التوقيت أو حذف أو سوء تسليم أو عدم تخزين أي محادثات أو الإعدادات الخاصة بك.

من الممكن ان يتعين عليك القيام بإعطاء اسم المستخدم والرقم السري المعطى لك الى البنك او وكيله والمعتمد لغايات إتمام هوية التعرف على العميل فقط (المرسلة على رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك) كجزء من عملية فتح الحساب المبدئي، لتسهيل عملية استخراج واعتماد والتحقق من بيانات العميل المقدمة مباشرة والمخزنة من خلال نظام موثق موافق عليه ووفقاً للقوانين الواجبة التطبيق

سيقوم البنك ببذل جهوده المعقولة للتحقق من هوية المستخدم ومع ذلك، فإنك تقر بأن البنك لا يجري عمليات تحقق مرجعية كاملة من المستخدمين وليس مسؤول عن أي وصف غير حقيقي مالم يتم استكمال تقديم المعلومات المطلوبة وإجراءات ومتطلبات فتح الحساب الكامل لدى الفرع شخصياً.

وعليه، لديك عشرة ايام فقط لاستكمال فتح الحساب بشكل كامل وايداع مبلغ لغاية عشرة الاف دينار أردني عبر الصراف الآلي، أو في الفرع/ الفرع الرقمي أو بموجب تحويل بنكي مرسلة عبر البريد الالكتروني المعتمد امتثالا لتعليمات البنك المركزي. وفيما عدا عن ذلك سيتم وضع ملاحظات آلياَ “عدم قبول حركات دائنة او مدينة” الى ان يتم استكمال فتح الحساب.

فتح الحساب المبدئي يكون اما من خلال مركز الاتصال أو من خلال القنوات الالكترونية او الفرع الرقمي ووفقاً لمتطلبات اعرف عميلك والاحكام، وحصرياً على الحسابات الجارية أو حسابات التوفير.

يوافق العميل ويتفهم على أنه عند الانتهاء من التحقق من هوية العميل شخصياً ممتثلة للقوانين ذات العلاقة والعناية الواجبة للعميل كما قد يراه البنك مناسبًا سيفتح الحساب. يمكن الحصول على أي مستندات ناقصة عبر الطرق الموثقة الرقمية، أو زيارة الفرع أو زيارة شخص معين من البنك لك او أي طريقة أخرى. ومع ذلك، يمكنك فقط استلام بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك من خلال زيارة أحد الفروع أو وكيل يقوم بزيارتك.

يعتبر الحساب جامداً في حال لم يحصل عليه اي حركه سحب أو إيداع وحسب المدة المحددة ادناه من تاريخ اخر حركه سحب او ايداع:-

  • سته أشهر على الحسابات الجارية.
  • سنتين على حسابات التوفير.

عند وضع توقيعك الإلكتروني على استمارة الطلب المقدمة من خلال الانترنت او النقر على “اوافق”، يعتبر بأنك قد منحت موافقتك الخطية على نموذج الطلب والتصاريح والإقرارات والتعهدات الواردة فيه، بما فيها قانون مكافحة الإرهاب وغسيل الأموال، الأنظمة ذات العلاقة والقوانين الواجبة التطبيق، هذه الاحكام والشروط والاحكام فتح الحسابات العامة الخاصة بالبنك الأهلي.

انت توافق وتتفهم بأن المعلومات المتعلقة بك والتوقيع المعتمد وعنوان المراسلات الخاصة بحساباتك والمعتمدة لدى البنك او التي تقدمها عند فتح الحساب للاستفادة من الخدمة من خلال نموذج الطلب عبر الانترنت ستنطبق على الحساب الجديد الذي سيقوم بفتحه باستخدام هذه الخدمة وسيتم اعتباره حال النقر على زر “أوافق”.

4 – احكام إضافية

في حال فوزك بجائزة، يجب أن يكون استلامها مشروطًا باستكمال فتح الحساب. إذا لم يقم العميل (الفائز بالجائزة) بمراجعة البنك لاستلام جائزته خلال تسعة أشهر من تاريخ الإعلان عن نتائج السحب، تعتبر الجائزة ملغاة ولا يحق للفائز مطالبة البنك بها او بقيمتها.

تستطيع وفي حال أنك كنت عميل فعال كامل لدى البنك بالاشتراك الفوري بالخدمة المصرفية عبر الانترنت مستخدما رقم بطاقة الائتمان او الدفع للخدمات الشخصية لحسابك الجاري او التوفير فقط.

ننصحك بعدم الدخول من أي شبكات عامة وتذكر دائماً الخروج من حسابك من خلال النقر على زر “خروج” الموجود في أعلى الصفحة.

كقاعدة عامة، يحظر عليك التعامل بالعملات الافتراضية، بأي شكل من الاشكال والمحظورة من قبل البنك المركزي الأردني او تبديلها مقابل اي عملة اخرى او التعامل بالحسابات لدى البنك الأهلي او ارسال او استقبال حوالات مقابلها بغرض شراؤها او بيعها، وبحال تبين خلاف ذلك يحق للبنك اغلاق الحساب فورا ودون اشعار مسبق بذلك للعميل.

5 – احكام خاصة فيما يتعلق بسياسة الخصوصية

تعتبر خصوصية وحماية معلوماتك الشخصية أمراً هاماً بالنسبة لنا، حيث أننا نعتبر معلوماتك الشخصية خاصة وسرية، وعليه فأننا مكرسون لحماية خصوصيتك وتزويدك بأعلى معايير الحماية ونقوم باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للحفاظ على معلوماتك الشخصية التي في حوزتنا بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما

حتى نتمكن من الاستمرار في حماية معلوماتك الشخصية فعليك القيام بما هو آت:

  • القيام بمراجعة رصيدك وكشوفات حساباتك المصرفية بشكل دوري والإبلاغ الفوري عن وجود اختلافات.
  • الاتصال بنا بشكل فوري في حالة اعتقادك بان شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو أية معلومات سرية أخرى. وتبقى مسؤولاً عن ذلك حتى تاريخ تبليغ البنك.

لا يترتب على البنك أية مسؤولية في حالة عدم انتظام أو توقف الخدمة أو عدم الدقة في المعلومات المستخرجة بواسطتها

تأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام. ولا تستخدم شبكات عامة.

للحصول على مزيد من معلومات حول كيفية حماية كلمة السر الخاصة بك والإجراءات الأخرى المعدة لحماية خصوصيتك ومعلوماتك المالية، يرجى النظر الى سياسة الخصوصية

6 – الدفع

الوصول الى تطبيقنا والموقع الإلكتروني الخاص بنا أو عبر الطرق الموثوقة الالكترونية أو الرقمية الأخرى مجانًا. ومع ذلك، فإنك تقر وتوافق على الرسوم التي ستفرض على جميع الخدمات أو جزء منها بالإضافة الى نفقات اخرى ومنها على سبيل المثال رسوم الحساب الجامد المضافة بعد 6 أشهر -على الحساب الجاري وسنتين على حساب التوفير.

7 – حقوق الملكية الفكرية

أنت تقر بأننا نمتلك حقوق الطبع والنشر وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى في التطبيق، والموقع الإلكتروني، وغير ذلك من المنصات سواء المربوطة على الانترنت او لا، بما في ذلك تصميم تطبيق الأهلي والبنك الأهلي ومحميًا بموجب قوانين ومعاهدات حقوق الطبع والنشر المعمول بها في جميع أنحاء العالم. كما ذكر أعلاه، يتم توفير الخدمة لك كما هو الحال بالنسبة لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط. يحتفظ البنك الأهلي بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة في الخدمة.

8 – الترخيص

يمنحك البنك حقًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للترخيص الفرعي وغير قابل للتحويل وغير حصري للحصول إلى الخدمة واستخدامها وفقًا لأهليتك وجدارتك والامتثال المستمر لهذه الأحكام؛ بشرط ألا تقوم (ولا تأذن لأي طرف ثالث) بنسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو هندسة عكسية أو محاولة اكتشاف أي شفرة مصدر أو بيع أو تعيين أو منح ترخيص فرعي أو حق ضمان في أو نقل أي حق آخر في الخدمة. أنت توافق على عدم تعديل الخدمة بأي شكل أو شكل، أو استخدام نسخ معدلة من الخدمة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) لغرض الحصول على وصول غير مصرح به إلى الخدمة.

9- إخلاء المسؤولية عن الضمانات

أنت تتفهم وتوافق صراحة على أن استخدامك للخدمة هو بإرادتك الحرة وطواعية. الخدمة المقدمة “كما هي” و “كما هو متوفر”. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في الأحكام الواردة هنا، أو المطلوب من قبل القانون الواجب التطبيق. البنك الأهلي يخلي مسؤوليته صراحةً عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بأي مسألة، بما في ذلك وبدون أي قيود، الضمانات الضمنية للمصنعية، والاستمرارية، والملاءمة لاستخدام أو غرض معين، وعدم الانتهاك، أي محتوى على الخدمة، وكذلك الضمانات الضمنية كأسلوب في الأداء أو التعامل.

لا يضمن البنك بأن (1) الخدمة ستلبي متطلباتك؛ (2) بان الخدمة ستقدم بشكل غير منقطع، في وقتها، أو آمنة أو خالية من الأخطاء؛ أو أن يكون الخادم المتوفر خالياً من الفيروسات؛ (3) أن المعلومات المتعلقة بالخادم ستكون صحيحة أو دقيقة أو ملائمة أو مفيدة أو في الوقت المناسب أو موثوق بها أو غير ذلك او مكتملة أو أن لنتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوق بها.

لا تشكل أي نصيحة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو خطية، قد حصلت عليها من البنك أو من أو خلال تقديم الخدمة أي ضمان غير منصوص عليه صراحة في الأحكام.

نحتفظ بحقنا في تقييد أو إنهاء الوصول إلى التطبيق / الموقع الإلكتروني أو من خلال اي من الطرق الموثوقة الالكترونية أو الرقمية أو أي ميزة أو جزء منها في أي وقت. إذا قمت بالإخلال بالأحكام او الافصاح عن رقم الحساب واسم المستخدم وكلمة المرور السرية وستتحمل وحدك مسؤولية أي ضرر يلحق بهاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو النظام او الحساب او اموالك.

10- إنهاء

أنت توافق على أنه يجوز للبنك، وفقًا لتقديره وحده، إنهاء استخدامك للخدمة، وإزالة أي معلومات داخل الخدمة لأي سبب وفقاً للحدود والشروط المحددة في سياسة الخصوصية. كما يمكن للبنك أيضا وفقا لتقديره المنفرد، وفي أي وقت التوقف عن تقديم الخدمة، أو أي جزء منها، مع أو بدون إشعار. أنت توافق على أن أي إنهاء لوصولك إلى الخدمة بموجب أي من بنود هذه الاحكام يمكن أن يتم دون إشعار مسبق. علاوة على ذلك، أنت توافق على أن البنك لن يكون مسؤول تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي إنهاء وصولك إلى الخدمة أياً كان الا في الحدود المتفق عليها صراحة.

11 – إشعارات

قد يتم إرسال الإشعارات إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي. قد يقدم البنك أيضًا إشعارات بالتغييرات على الاحكام أو الخدمة أو تحديث الخدمة. عنواننا البريدي هو: [info@ahlibank.com.jo ].

12- أحكام عامة

تشكل الاحكام هذه بالإضافة الى احكام وشروط فتح الحساب العامة الاتفاق الكامل بينك وبين البنك وتحكم استخدامك للخدمة مالم يكن هناك اتفاقية فتح حساب اخرى في الفرع والتي ستقرأ مع هذه الاحكام كوحدة واحدة. يجب علينا وعليكم بذل قصارى جهدنا لحل أي نزاع وديا. تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين الاردنية وتعليمات البنك المركزي الاردني بما فيها قانون المعاملات الالكترونية رقم (15) لسنة 2015 ونظام الدفع والتحويل الإلكتروني للأموال رقم 111 لسنة 2017. في حال حصول أي نزاع بتعلق بهذا الموقع سيخضع هذا النزاع للمحاكم الأردنية في عمان في حال كان أي من هذه الشروط والأحكام غير قابل للتنفيذ أو للتطبيق فان ذلك لا يؤثر على تنفيذ باقي الشروط والأحكام والتي ستبقى مطبقة.

تطبق جميع الاحكام التي لم ترد هنا صراحة على الخدمة وفتح الحسابات. في حال عدم تجانس الاحكام هذه مع أي احكام او شروط أخرى، فتكون الأحكام هذه هي السائدة.

أنا الموقع أدناه اقر وبمجرد ضغطي على كلمة “اوافق” و/او التوقيع الكترونياً، او التوقيع الحبري بأني اطلعت على شروط وأحكام فتح الحسابات والاحكام هذه لدى البنك الاهلي وتفهمت ما جاء بها وان اطلاعي عليها كان سابقا للضغط على الزر و/او التوقيع وانه تم إعطاءي الفرصة لقراءة هذه الأحكام واحكام وشروط البنك الأهلي والتزام بها بدقة وواقعية.

13-  اتصل بنا

للاتصال بنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني على [info@ahlibank.com.jo]

شروط وأحكام فتح حسابات شخصية (أفـــــراد)

شروط وأحكام فتح الحسابات:-

تشكل هذه الأحكام جزءاً متمماً لطلب فتح الحساب «الطلب» الموقع من قبل طالب فتح الحساب «العميل» لغايات فتح (الحساب) لدى أي فرع من فروع البنك الأهلي الأردني في الأردن (البنك). يعتبر العميل بتوقيعه على الطلب، على أنه قد تفهم هذه الأحكام بدقة ووافق على سريانها على الحساب الذي طلب فتحه مع البنك.

التعاريف:

يكون للكلمات والعبارات الواردة في هذا الطلب المعاني المخصصة لها ادناه،ما لم تدل القرينة او السياق على غير ذلك:-

البنك:البنك الاهلي الاردني و اي من فروعه.

العميل:الشخص الطبيعي أو المعنوي الذي يتعامل مع البنك بموجب انواع الحسابات المذكورة في هذه الشروط والذي وقع على طلب فتح الحساب واشترك في خدمات البنك الاهلي الالكترونية .

الحساب:ويعني الحساب المفتوح لدى البنك بعملة اردنية أو بأية عملة اخرى سواء كان هذا الحساب خاضعا للفائدة ام لا.

المصاريف:كلفه او نفقات الطوابع،البريد، التلفون، التلغراف، التلكس،التنقل والسفر وكافةأنواع التبليغات وفرق العملة ونفقات وعمولة التحصيل وسائر العمولات وكافه انواع المصاريف البنكية الاخرى والرسوم والغرامات على اختلاف انواعها وأتعاب المحاماة والخبرة وأية رسوم قد يتكبدها البنك والناتجة عن المقاضاة والتحكيم وتنفيذ الاحكام والتنفيذ على الضمانات.

رقم الحساب:يخصص البنك لكل عميل رقم حساب اساسي ورقماً  لكل حساب يتم فتحه بعد ذلك والمستخدم عند اجراء اية عمليات مالية أو عمليات سحب أو ايداع (من و الى الحساب).

الخدمات الإلكترونية: الخدمات الإلكترونية المدرجة في هذه الشروط والاحكام  والمقدمة من البنك للعميل .

1. يحق للبنك أن يقيد على أي من حسابات العميل لديه جميع المصاريف والرسوم والفوائد والعمولات والضرائب والطوابع التي يدفعها أو يتحملها نيابة عن العميل، أو التي تنتج عن أية معاملات فيما بين البنك والعميل.

2. يخول العميل البنك بأن يقيد على الحساب جميع المبالغ التي قد تستحق للبنك على العميل فيما يتعلق بكافه انواع العمولات والكمبيالات المخصومة أو المكفولة أو المحررة من قبله، أو الكفالات الصادرة أو الاوراق المشتراة أو غير ذلك، وفي حال اخلال العميل بأي من التزاماته التعاقدية و بعد اخطاره على عنوانه المعتمد لدى البنك ،يقوم البنك في أي وقت بإيقاف حركة أو إغلاق أي حساب مفتوح باسم العميل لدى البنك ومطالبته فوراً بدفع أي رصيد مدين مترتب عليه مع ما يستحق للبنك من فوائد وغيرها، وذلك بالرغم من توفر ضمانات أو كفالات لهذه الحسابات لدى البنك.

3. ان جميع الاموال والاوراق المالية والتجارية المودعة لدى البنك وكذلك الارصدة الدائنة والودائع وأيه اموال اخرى مهما كانت طبيعتها والموجودة للعميل لدى البنك حالا او مستقبلا في اي حساب كان وفي اي فرع من فروع البنك،يكون للبنك كامل الحق باحتباسها عن العميل لصالح البنك الذي له الحق في استيفاء اي مبالغ يكون العميل مدينا بها اذ تكون هذه المبالغ تاميناً وضمانا لسداد اي مبلغ و/أو أي فوائد و/او أيه مصاريف متحققة للبنك حسب قيوده على حسابات العميل ويسقط العميل حقه بالاعتراض عليها معتبرا ان قيود البنك و دفاتره حجه عليه.

4. يفوض العميل البنك، وفق إرادته المطلقة، بجواز صرف أية سحوبات تتم بمعرفة العميل في شكل شيكات أو تحاويل أو أوامر دفع لم يتوفر لتغطية قيمتها رصيد كاف بحساب العميل الجاري، وذلك بضمان ودائع العميل الأخرى لدى البنك، كما يفوض العميل البنك بتحويل الوديعة او الودائع إلى حساب تأمينات نقدية مقابل تسهيلات مصرفية، وأن يتم السداد من الوديعة عند أول استحقاق له ويفوض البنك اجراء ذلك دون الرجوع للعميل والحاجة الى اي اشعار او انذار مسبق او اية اجراءات قانونية اخرى ودون ان يكون للعميل حق الرجوع عن هذا التفويض الا بموافقة البنك الخطية.

5. يعتبر نموذج توقيع العميل على بطاقة البنك المخصصة لذلك معتمداً قانونياً بالنسبة لجميع العمليات العائدة لكافة حساباته وتعامله مع البنك، حيث انه في حال تقديم اي طلب او امر دفع شيك بتوقيع مختلف عن النموذج المعتمد ،فان للبنك وفق خياره المطلق ان يقوم باجراء العمليه او الامتناع عنها حتى لو وجد كتاب او تعزيز من العميل بذلك.

6. يقر العميل بأن دفاتر البنك وحساباته وقيوده العادية و/أو المنفذة بإستخدام الادوات والوسائل الإلكترونية والتقنية على اختلاف انواعها واشكالها تعتبر صحيحة و قاطعة و ملزمةله و حجة قاطعة في مواجهته ولايحق له الاعتراض عليها أو الطعن بها مستقبلا لأي سبب من الاسباب ما لم يصل للبنك من العميل اعتراض خطي عليها خلال (15) يوما من تاريخ ارسال الكشف أو أي قيد أو اشعار أو خلافه ويسقط العميل حقه اسقاطا نهائيا لا رجعه فيه بتوجيه اليمين الحاسمة لرئيس مجلس الاداره و/او اعضاء مجلس الاداره و/او المدير العام الرئيس التنفيذي و /او اي من موظفي البنك باي دعوى تتعلق بالبنك سواء مدنية او جزائية ولاي سبب كان.

7. يوافق العميل عل قبول الإيداعات النقدية التي تمت في الحساب من قبل أي طرف ثالث ما لم يتقدم بطلب خطي برفض مثل هذه الإيداعات ويسري هذا الطلب اعتبارا من يوم العمل التالي لتاريخ تقديمه.

8. يقبل البنك المعارضة في صرف أي شيك إذا كان بموجب طلب خطي موقع من العميل على نماذج البنك المعتمدة ووفقاً لأحكام القانونوسياسات البنك بهذا الخصوص.

9. لا يتحمل البنك أية مسئولية في حالة حدوث أي تغيير على الشيكات المسحوبة من قبل العميل على الحساب والمملوءة فراغاتها بواسطة الآلة الكاتبة أو الكهربائية أو أية وسيلة أخرى للطباعة.

10. يخلي العميل البنك خطياً من أية مسؤولية في حالة طلبه حفظ المراسلات لدى البنك وموافقة البنك على ذلك، كما يسقط حقه في مطالبة البنك بأي ضرر أو مسؤولية قد تترتب نتيجة ذلك  و يقر العميل بأن عنوان البنك هو العنوان المعتمد للمراسلات و يقر ان عنوان البنك هو عنوان صحيح له لاستلام المراسلات  سندا  لاحكام المادة 25 من تعليمات التعامل مع العملاء بعدالة و شفافية رقم 56/2012 و أي تعديل لها .

11. للبنك الحق المطلق بإجراء التقاص بين المبالغ المودعة في حسابات العميل المدينة والدائنة في اي فروع من فروع البنك وفي حال عدم اجراء التقاص فيحق للبنك قيد الفوائد على الحسابات المدينه و يسقط العميل اي حق له في الاعتراض على عدم اجراء التقاص .

12. في حال وجود عده التزامات بذمة العميل ،فأن للبنك الحق المطلق بأختيار الحساب او التسهيلاتاو القروض  التي يرغب بسدادها اولا دون اي مسؤولية على البنك

13. لا يلتزم البنك بتلبية طلبات العميل من النقد الأجنبي من حساباته المفتوحة لدى البنك بالعملات الأجنبية، إلإ في حالة توفر النقد المطلوب في السوق المحلي، وعلى أن يكون الحد الأقصى لمبلغ السحب للمرة الواحدة المبلغ الذي يحدده البنك من حين لآخر شريطة إشعار البنك قبل يومي عمل على الأقل من تاريخ السحب.

14. البنك غير مسؤول عن فقدان أو ضياع أية شيكات ترسل للتحصيل بالبريد (أجنبيه و/او محليه) ولأسباب خارجة عن إرادته ولا تعود إليه.

15. يحتفظ البنك بحق إقفال أو رفض فتح أي حساب ودون ابداء اي سبب لذلك ،بالاضافة للحالات التي اتضح  فيها عدم صحه اي مستندات أو معلومات مقدمة من العميل و/او اكتشاف ان العميل مدرجا على اي من القوائم المحظور التعامل معها او وفقا لخياره المطلق.

16. يصرح العميل ويوافق بأنه لا تترتب على البنك أية مسؤولية أو إلتزام تجاهه عن أي نقص أو إنخفاض في قيمة المبالغ التي تم قيدها على أي من حساباته لدى البنك أو عن عدم توافر هذه المبالغ بسبب المصادرات او التحويلات الجبرية او الحجوزات أياً كان نوعها نتيجة الاضرابات الأهلية أو الاضطرابات الداخلية أو لأسباب عسكريه او سياسيه او ايه اسباب اخرى او ظروف قاهرة او طارئه مهما كان نوعها او طبيعتها والتي هي خارجه عن ارادة البنك،وفي هذه الحالة لا يكون البنك او اي من فروعه أو مكاتبه او توابعه مسؤولا عن نتائج ما تقدم على حسابات العميل ويشمل ذلك اي حجز قضائي او اداريمن اي جهه كانت في اي دعوى حتى ولو لم يكن البنك او العميل طرفا فيها وسواء كانت مدنية او جزائية.

17. يعتبر قيد المبالغ بموجب شيكات (برسم التحصيل و المودعه الفوريه) أو أيةأوراق أخرى قيد مؤقتاً،بحيث لايصبح نهائياًإلا من تاريخ تحصيلها بشكل أصولي،وفي حالة عدم تحصيلها،يقوم البنك تلقائياًبعكس هذه القيود من أنظمته وقيوده و يجري هذا العكس على الحساب الذي قيدت به، و يقر العميل بان أنظمة البنك وقيوده وحدها تعتبر الدليل القاطع والنهائي على الرصيد المستحق له في حسابه/حساباته،ونفوض البنك بأن يقوم بعكس أي قيد تم للحساب بطريق الخطأأو السهو،ونعفي البنك من تحمل أية مسئولية مهما كان نوعها نتيجة هذا النوع من الأخطاء أو السهو،ويتعهد العميل عند إكتشافه اي خطأ بإخبار البنك فوراً عن ذلك،واعادةأية مبالغ قام العميل بسحبها من أصل مبالغ قيدت لحسابه بالخطأ بمجرد علمه بذلك و/أو لدى أول طلب من البنك و دون أية معارضه من العميل.

18. يوافق العميل بشكل مطلق على إعتبار جميع المبالغ والأموال والأسهم والسندات والوثائق والاوراق والاشياء ذات القيمة المالية والممتلكات التي تخصهسواء الموجودة منها تحت يد البنك أو المودعة لديه في حساباته و/أو في الخزائن الحديدية الخاصة به سواء في فروع البنك في الأردن او في الخارج ضمانا لتسديد أي دين عليه/على اي منهم بصفتهم مدينين و/أو كفلاء لمصلحه البنك،مهما كان سبب حصوله و سواء كان فعلياًأو متوقعاً،وانه يفوض البنك  تفويضا مطلقا لا رجعه عنه،بالتصرف بها أو بيعها متى شاءالبنك،وبالطريقة وبالسعر الذي يراه مناسباً، وذلك كله دون حاجه للرجوع للعميل أو توجيه إشعار أو إنذار أو خلافه،ودون أن يكون له حق الإعتراض والطعن بمثل هذا الإجراء.

19. يفوض العميل البنك بشكل مطلق في حال الإشتباه بوجود عملية غسل أموال او اي عمليه ممكن ان تكون غير قانونيه في أي من حساباته لدي البنك، القيام بالإمتناع عن تنفيذ أية عمليه على الحساب وتجميد الحساب والقيام بالإجراءات اللازمة وابلاغ البنك المركزي بها، ويخلي طرف البنك من أي مسؤولية  قد تنجم عن وقف العملية على الحساب سواء اكانت سحبا أو ايداعا أو تحويلا….أو خلافه.

20. ان البيانات والمعلومات التي يتم الحصول عليها من العميل تخضع لأحكام السريةالمصرفية.

21. لامانع لدى العميل من قيام البنك بتجميد او وقف اي من حسابات العميل لدى البنك او حبس اي اموال قد تصل لصالح العميل من اي مصدر كان وقيد على حسابه نفقات ادارة الحساب على اساس كلفة ابقاء الحساب مفتوحا في دفاتر البنك ،ولا يحق له الاعتراض على هذا القيد و/او الطعن به.

22. يعتبر الحساب جامدا في حال لم يحصل عليه اي حركه سحب أو إيداع وحسب المدة المحددة ادناه من تاريخ اخر حركه سحب او ايداع:-

‌أ- سته أشهر على الحسابات الجارية وتحت الطلب.

‌ب- سنتين على حسابات التوفير.

‌ج- ثلاث سنوات على حسابات الأجل و خاضع لإشعار.

ويحتفظ البنك بحقة في تعديل هذه المدد في حال صدور تعليمات من البنك المركزي الاردني بتعديلها

23. لاتعتبر اي حركه دائنة او مدينه على الحساب الجامد أو صرف الشيكات المسحوبة على الحساب  سببا لتفعيله.

24. من المفهوم لدى العميل أنه إذا بقي رصيد الحساب اقل من الحد الادنى الذي يحدده البنك أو اذا تحول الحساب الى جامد،فإنه نفوض البنك وفي اي وقت يشاء ان يقيد على الحساب عموله تدني رصيد ونفقات اداره الحساب على اساس كلفه ابقاء الحساب مفتوحا في دفاتر البنك،ولايحق له الاعتراض على هذا و/او الطعن به.

25. يتم تفعيل الحساب الجامد فقط عند مراجعه العميل شخصيا او من يمثله بموجب وكاله عدليه او تفويض معتمد من البنك بهدف تنشيط الحساب وبعد التحقق من شخصيه العميل او الوكيل و توقيعه على اقرار بصحه الرصيد بتاريخه او في حال قام العميل شخصيا او من ينوب عنه بالسحب او الايداع من الحساب.

26. اذا لم يبق رصيد في الحساب،فإن العميل يفوض البنك وفي أي وقت يشاء وبمحض إرادة العميل المطلقة، أن يغلق الحساب بدون ابداء الاسباب،وبالتالي فإن العميل يعفي البنك بعد اغلاق الحساب من تنفيذ ايه اوامر كانت قد صدرت من العميل سابقا تتعلق بالحساب سواء أكانت تخص الشيكات الموقوفة و/أو الأوامر الثابتة و/أو أيةإجراءات اخرى حتى لو تم إعاده فتح الحساب لأسباب مختلفة،ودون ان يتحمل البنك أية مسئولية نتيجة هذا الإجراء،ويتنازل العميل مقدماً تنازلاً لارجعة فيه عن أي حق له من الممكن ان يستخدم ضد البنك،ويتعهد العميل بإعادة دفتر/دفاترالشيكات الذي بحوزته حال إغلاق الحساب،ونفوض البنك تفويضا مطلقا لا رجعة عنه باغلاق الحساب و/او الحسابات لدى البنك في حال سوء استغلال الحساب و/او الحسابات كسحب شيك بدون رصيد مثلا دون ان يترتب على البنك ايه مسؤولية على ذلك.

27. من المفهوم لدى العميل بان كافه الايداعات والسحوبات بالعملات الأجنبية في الحسابات وكذلك المصاريف والفوائد المتعلقة بها تخضع لتعليمات البنك المركزي و/أو للتعليمات الإدارية المعمول بها لدى البنك.

28. في حالة وفاة العميل يتم إيقاف إحتساب الفوائد الدائنةوفقا لطبيعه و نوع الحساب و اغلاق الحساب الجاري .

29. أ- يوافق العميل /العملاء على قيام البنك بابلاغ البنك المركزي الاردني و/او اي جهه يوافق عليها و كذلك جميع الجهات التي يحق للبنك ابلاغها بموجب قانون البنوك و قانون معاملات الائتمان بالشيكات المرتجعه و المسحوبه من قبل العميل او العملاء على اي حساب من حسابات العميل لدى البنك و المعاده لاي سبب كان،و تطبق كافه الاحكام الوارده في تعليمات وحده الشيكات المرتجعه لدى البنك المركزي الاردني النافذة المفعول بحق العميل .و يعفى البنك من اي مسؤوليه قد تنجم عن جراء ذلك.

ب- يحق للعميل  تفويض الغير على حسابه بموجب تفويض بنكي معتمد من البنك او بموجب وكاله عدليه يتم عرضها على الجهات القانونية المعتمده للبنك  للتأكد من صحتها وصلاحيه سريانها ويحق للمفوض امتيازات صاحب الحساب الاصلي في  حدود التفويض او الوكاله . وفي حال الغاء التفويض على الحساب لابد من تبليغ البنك خطيا بذلك و/او عن طريق الفاكس والخدمات الإلكترونية او الحضور شخصيا و ويحق للبنك وفق خياره المطلق الوفاء بكافه الشيكات  والسندات الاخرى الموقعة طبقا للتفويض السابق في حال كانت تحمل تاريخ سابقا و قدمت بعد تاريخ  التعليمات الجديدة المصدرة من العميل لاحقا.

30. يلتزم العميل بابلاغ البنك باي تعديل يتعلق باسماء المفوض و/او المفوضين بالتوقيع على الحساب و/او الحسابات لدى البنك او شروط تواقيعهم او تغيير حدود صلاحياتهم او اي تعديلات تطرأ على نوع الشركه او صفتها القانونيه او تغيير في الغايات او راس المال و بالاجمال اي تعديلات تطرأعلى الوضع القانوني للشركه ، وذلك بمجرد وقوع هذه التعديلات و يقر العميل بانه يتحمل ايه مسؤوليه ناجمه عن تقصير في تنفيذ هذا الشرط ويوافق العميل على الا يكون البنك مسؤول عن هذا التعديل الا من تاريخ استلام البنك لكتاب العميل بما يفيد التعديل و يحق للبنك صرف اي شيكات او اوامر دفع اذا كان تاريخها او وردت الى البنك بتاريخ سابق عن تاريخ تعديل المفوضين .

31. يحق للبنك الامتناع عن قبول أي وكالة في حال مضى على تنظيمها أكثر من مدة معينة و حسب تعليمات البنك الداخلية

32. يفوض العميل البنك بالاستعلامعنه لدى وحدة الشيكات المرتجعه في البنك المركزي الاردني و/او أي بنك آخر او اي شركه أخرى من شركات معلومات الائتمان، ويعفىالبنك من ايه مسؤولية قد تنجم من جراء ذلك.

33. نقر بأنه في حال فتح حسابات اخرى لنا من اي نوع كانت بعد التوقيع على هذا الطلب فإنها تكون خاضعه للشروط الموافق عليها من قبلنا بموجب هذا الطلب، بحيث تسري كافه أحكام ونصوص هذا الطلب على كافه الحسابات المفتوحة

34. يعتبر العنوان المبين في هذا الطلب هو عنواننا الوحيد والمعترف به، ونصرح ونوافق بأن كافه المراسلات والاشعارات الموجهة إلينا على هذا العنوان المذكور بما فيها الإخطارات والدعاوي القانونية، والمتعلقة بهذا الحساب و/أو الحسابات، تعتبر انها بلغت لنا واننا استلمناها، ويعتبر حجه في مواجهتنا عن ذلك وتعتبر كذلك مرسله الينا على عنواننا ونسقط حقنا في اثاره اي دفع كان بهذا الخصوص، بما في ذلك الدفع بعدم صحه التبليغات امام ايه جهة كانت ويعتبر هذا تنازلا عن هذا الحق من قبلنا غير قابل للنقض او الرجوع عنه.

35. نتعهد بإبلاغكم خطياً بأي تعديل يطرأ على عنواننا الوارد في الطلب، وبخلاف ذلك العنوان المبين في الطلب هو العنوان القانوني المعتمد لكافه المراسلات والمعاملات الناشئة عن هذا الطلب والمتعلقة به بما فيها الإخطارات العدلية وتبليغ الدعاوي القضائية.

36. يخول العميل البنك وفقاً لاختياره حق كشف الحساب، وقيد الفوائد المستحقة للبنك على الحساب وضمها إلى رصيد الحساب، كما يخوله بأن يقيد على الحساب قيم الكمبيالات أو الشيكات أو أية مستندات أخرى للعميل في حوزة البنك، سواءً كانت برسم التحصيل أو بأية صورة أخرى، وأن يقيد للحساب رصيد أي حساب آخر مفتوح باسم العميل لدى البنك أو لدى أي فرع آخر للبنك كتغطية أو كتأمين لتسديد جميع التزامات العميل تجاه البنك، بحيث لا يستحق دفع رصيد الحساب أو أرصدة الحسابات الأخرى إلا بعد تسديد جميع التزامات العميل تجاه البنك، وللبنك حق إجراء التقاص بين أرصدة جميع الحسابات المفتوحة باسم العميل لدى البنك، بما فيها حساباته المفتوحة بأية عملة أخرى، ولا يعتبر أي كشف للحساب سواء بالسحب منه أو بالقيد فيه موافقة من البنك على منح تسهيلات على المكشوف، وإنما هو امتياز من البنك للعميل يترتب عليه تسديده خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً من تاريخ أي كشف.

37. في حاله حصول العميل على تسهيلات مصرفيه مهما كان نوعها و في حال عدم السداد يحول البنك المبالغ من حسابات  العميل الدائنه إلى حساب تأمينات نقدية ضمانا لسداد القرض الممنوح كما يفوض العميل البنك بالقيد على حسابه اية مبالغ  تستحق على العميل بالإضافة الى الفوائد المدينة المستحقة وأية مصاريف أخرى بعد مطالبه البنك بالمستحقات كما يتم  إجراء التقاص بين هذه الالتزامات وبين المبالغ النقدية المحجوزة في حساب تأمينات نقدية مقابل تسهيلات مصرفية دون الرجوع الى العميل ودون الحاجة الى أي اشعار او اجراءات مسبقة، تفويضاً نهائياً، ولا يحق للعميل الاعتراض على هذا الاجراء باعتبار انه اجراء قانوني موافق عليه من قبله سلفاً و يقر العميل بان حساب التامينات النقديه هو حساب داخلي خاص بالبنك و لايستطيع التصرف به ويكون لامر البنك و باسم البنك و/او باسم البنك /اسم العميل .

38. يحق للبنك اغلاق الحساب او وقفه او تجميده في حال رفض العميل او عدم استجابته لطلب البنك تحديث البيانات خلال الفتره التي يحددها البنك

39. تخضع هذه الأحكام والشروط لقوانين المملكه الاردنيه الهاشميه و في حال وجود اي نزاع بين الطرفين فان المحكمه المختصه هي محكمه عمان-قصر العدل في اي دعوى او مطالبه من قبل العميل للبنك او من قبل البنك للعميل ويحق للبنك ووفق خياره المطلق ان يلجأ لاختصاص اي محكمه داخل  المملكه الاردنيه الهاشميه او خارجها في حال رغب بذلك من حيث مكان اقامه العميل او الفرع المعني او مكان وجود اي اموال له و يتحمل العميل جميع الرسوم والمصاريف القانونيه واتعاب المحاماه في حال قيام البنك باقامه دعوى بأي مطالبه ماليه تتعلق بالحساب ويفوض البنك تفويضا مطلقا لا رجعه فيه يقيدها على حساب العميل.

40. يلتزم البنك بالتقيد بقانون تملك الحكومه للاموال التي يلحقها التقادم المؤقت رقم 35 لسنه 85 و تعديلاته او ما يحل محله.

41. تعتبر  وحده معالجه شكاوي العملاء هي الوحدة المسؤوله عن  النظر في و معالجة  شكاوي العملاء ، و في حال وجود أي شكوى يمكن  للعميل التواصل مع هذه الوحدة  بشتى وسائل الاتصال سواء الحضور شخصيا  الى مقر الوحدة او بالبريد العادي او الالكتروني .

42. إقرار حول التعليمات الدائمة:-

• إنني أدرك/ ندرك أنه في حالة عدم وجود أموال كافية في حسابي/ حساباتنا (الدفع الآلي الخارجي فقط) في عدد المناسبات المحددة مسبقاً حسبما يحددها البنك فإنه يجوز للبنك أن يلغي تعليماتي/ تعليماتنا.

• إنني/ إننا ندرك بأن أي رسوم قد تتحقق (بما في ذلك أي عمولة أو أجور بريد أو طوابع واردات) وتقيد على حسابي/ حسابنا المذكور دون أي اعتراض مني/ منا.

• .إنني/ إننا ندرك بأن البنك لن يتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو تأخير قد يحدث في عملية تحويل أو إرسال و/أو طلب الأموال أو (في حالة أي حوالات برقية) عن أي أخطاء أو تشويه قد يحدث في إرسال أي رسالة أو في تفسيرها عند استلامها و/أوافق/ نوافق على تعويض البنك ضد أي أعمال أو دعاوى أو إجراءات قانونية أو متطلبات و/أو طلبات قد تنشأ فيما يتعلق بتلك الخسارة أو التأخير أو الخطأ أو الحذف أو التشوية أو سوء التفسير.

43. يتنازل العميل عن التمسك بالسرية المصرفية ويفوض البنك بالإفصاح عن أية معلومات و/أو مستندات و/أو فواتير قد تطلبها أية سلطات في الداخل والخارج أو تتطلبها طبيعة العمليات والخدمات التي يقدمها البنك و/أو يطلبها العميل كما يفوض البنك بتبادل المعلومات و/أو المستندات و/أو الفواتير مع البنوك الأخرى أو إذا تطلبت ذلك قوانين / تعليمات مكافحة غسل الأموال والإرهاب المعمول بها محلياً ودولياً.

44. إن حسابات المؤسسات الفردية المملوكة لأشخاص طبيعيين شأنها شأن الحسابات التي تكون بأسماء مالكي تلك الحسابات وتكون الوكالة أو التفويض الصادر عن مالك تلك المؤسسات نافذاً للتعامل بحساباتهم الشخصية وحسابات المؤسسات المملوكة لهم.

45. في حال قبول العميل التعامل بواسطة التلكس أو الفاكس أو الهاتف أو البريد الالكتروني فإن مخاطر هذا التعامل تقع على مسئوليته الكاملة ولن يكون البنك مسئولاً عن أي ضرر قد يلحق بالعميل طالما أنه نفذ ما ورد إليه من تعليمات من خلال تلك الوسائل بحسن نيه.

46. يتعهد العميل بتوفير كافة الوثائق التي يطلبها البنك خلال فترة زمنية يحددها البنك، وفي حال عدم توفير هذه الوثائق يحق للبنك إغلاق الحساب.

الأحكام الخاصة بالحسابات الجارية:.

1. لا تحسب فائدة دائنة على الأرصدة الدائنة إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.

2. يخول العميل البنك وفقاً لاختياره حق كشف الحساب، وقيد الفوائد المستحقة للبنك على الحساب وضمها إلى رصيد الحساب، كما يخوله بأن يقيد على الحساب قيم الكمبيالات أو الشيكات أو أية مستندات أخرى للعميل في حوزة البنك، سواءً كانت برسم التحصيل أو بأية صورة أخرى، وأن يقيد للحساب رصيد أي حساب آخر مفتوح باسم العميل لدى البنك أو لدى أي فرع آخر للبنك كتغطية أو كتأمين لتسديد جميع التزامات العميل تجاه البنك، بحيث لا يستحق دفع رصيد الحساب أو أرصدة الحسابات الأخرى إلا بعد تسديد جميع التزامات العميل تجاه البنك، وللبنك حق إجراء التقاص بين أرصدة جميع الحسابات المفتوحة باسم العميل لدى البنك، بما فيها حساباته المفتوحة بأية عملة أخرى، ولا يعتبر أي كشف للحساب سواء بالسحب منه أو بالقيد فيه موافقة من البنك على منح تسهيلات على المكشوف، وإنما هو امتياز من البنك للعميل يترتب عليه تسديده خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً من تاريخ أي كشف.

3. يتعهد العميل بأن لا يسحب من الحساب إلا بموجب الشيكات الصادرة على النماذج المعتمده  من قبل  البنك، ويحق للبنك ودون أية مسؤولية عليه أن يرفض صرف أي شيك مسحوب من قبل العميل على الحساب إذا كان محرراً على غير الشيكات الخاصة الصادرة للعميل من البنك، ويتعهد العميل بأن يحافظ على الشيكات الصادرة إليه وأن يكون مسؤولا عن كل خسارة أو ضرر يحدث من جراء استعمالها بطريق الغش أو الخطأ أو السرقة أو بسبب فقدانها بما في ذلك فقدانها في البريد اعتباراً من تاريخ إرسالها إليه، ويتعهد بإبلاغ البنك في حالة سرقتها أو فقدانها.

4. يتم إصدار دفاتر شيكات للحساب الجاري فقط.

5. في حال حصول العميل على دفتر شيكات بناء على طلبه وموافقه البنك على ذلك، فانه يتعهد بالمحافظة عليه وحفظه في مكان آمن، وأنه  يتعهد بإبلاغ البنك خطيا خلال 24 ساعة في حالة ضياع أو سرقة أية ورقه منه، وفي جميع هذه الحالات فإنه يعفي البنك من أية مسؤولية قد تنشا نتيجة ذلك و/أو عن تزوير أية ورقه منه و/او نتيجة ارسال بالبريد، ودون ادنى مسؤوليه عن اي حادث ينشا نتيجة هذا الارسال.

6. يقوم البنك بإعادة الشيكات بدون رصيد ،وله الأحقية بتبليغ البنك المركزي  بذلك اذا لم يتم تسويه الشيك خلال 15 يوم من تاريخ الارجاع بحيث سيتم ادراج اسم العميل على قائمه العملاء المعاد لهم شيكات لدى البنك المركزي الاردني ولكل من اعيد له شيك لعدم وجود رصيد او كفايته، و سيتم استيفاء عموله على ذلك من حساب العميل دون الرجوع اليه،علما ان الماده 421 من قانون العقوبات رقم 9 لسنه 1988 تنص:-

يعاقب بالحبس مده لاتقل عن سنه و لاتزيد على ثلاثه سنوات بغرامه لاتقل عن مائه دينار ولاتزيد على مائتي دينار كل من اقدم بسوء نيه على ارتكاب احد الافعال التاليه:-

‌أ- اذا اصدر شيكات وليس له مقابل وفاء قائم و قابل للصرف.

‌ب- اذا استرد بعد اصدار الشيك كل المقابل لوفائه او بعضه بحيث لايفي الباقي بقيمته.

‌ج- أذا أمر المسحوب علية بعدم صرف الشيك.

‌د- اذا ظهر لغيره شيكا او سلمه شيكا مستحق الدفع لحامله وهو يعلم انه ليس له مقابل يفي بكامل قيمته او يعلم انه غير قابل للصرف.

‌ه- اذا حرر شيكا او وقع عليه بصورة تمنع صرفه.

7. لا يجوز تدني رصيد حساب  العميل على الحد المتفق عليه مع العميل وكما جاء في شروط المنح و في تلك الحالة لا يلتزم البنك بقبول ايه تعليمات او السماح بأية حركه على الحساب و التي من شانها قد تسبب تدني رصيد الحساب وتغريم العميل الرسوم بهذا الخصوص.

8. في حال تم كشف حساب العميل يتم استيفاء فائدة مدينه على الحساب المكشوف.

9. يقوم البنك بتنفيذ جميع التعليمات الصادره من العميل ما لم يردنا بعكس ذلك ورفض تنفيذ التعليمات غير واضحه وغير كامله على ان يتم ابلاغ العميل بذلك

10. يقر العميل أنه في حال اصداره لاي شيك بتاريخ لاحق سواء ذكر عليه (لا يصرف الا بتاريخة)  أو لم يذكر وتقدم المستفيد او الحامل لصرف الشيك قبل التاريخ المحدد فأن البنك سيقوم بصرف الشيك في حال وجود رصيد او اعادته في حال عدم وجود  او عدم كفاية الرصيد او لاي سبب من اسباب الاعادة.

11. إن معارضة العميل بوفاء أية شيكات سحبها على حسابه لن تكون مقبولة إلا إذا قام بإشعار البنك خطياً بهذه المعارضة قبل صرف تلك الشيكات نقداً أو قيداً بحساب المستفيد.

12. للبنك أن يقوم بإغلاق الحساب الجاري في حال قيام العميل بسحب ثلاثة شيكات بدون رصيد مع تطبيق تعليمات وحدة الشيكات المرتجعة الصادرة عن البنك المركزي في حال إعادة أي شيك بدون صراف

الأحكام الخاصة بحسابات ودائع تحت الطلب:-

1. لا يجوز أن يقل رصيد الحساب عن الحد الأدنى الذي يحدده البنك من حين لآخر لرصيد الحساب الخاضع للفائدة، وفي حال انخفض الرصيد عن الحد الأدنى لا يتم احتساب اي فائدة دائنة على رصيد الحساب.

2. تحسب فائدة دائنة على الرصيد اليومي الحر للحساب وحسب لائحة الاسعار المعلنة بالنشر.

3. لا يصدر البنك للعميل دفتر شيكات على هذا الحساب، كما لا يجوز للعميل أن يحرر شيكات أو أوامر دفع على الحساب، علماً بأن البنك غير ملزم بالدفع من حساب ودائع تحت الطلب الا بحضور العميل شخصياً.

الأحكام الخاصة بحسابات لأجل:-

1. لا يحق للعميل سحب أي مبلغ قبل تاريخ الاستحقاق.

2. يكون للبنك عند الاستحقاق الخيار في اعادة ربط المبلغ لمده أخرى مماثلة بالسعر السائد في حينه، او تحويله الى الحساب الجاري للعميل المودع.

3. في حالات الضرورة القصوى التي يوافق فيها البنك للعميل على سحب الوديعة كلياً او جزئياً قبل الاستحقاق فيتم تطبيق احكام تعليمات الفوائد على الودائع والتسهيلات رقم (14/2002) تاريخ 15/12/2002 الصادر من البنك المركزيالاردني  والتي تتضمن غرامات كسر الوديعةو يتم احتساب الفوائد وفقاً للمعادلة التالية:-

(قيمة الوديعة × سعر الفائدة المتفق عليه × مدة الوديعة) مطروحاً منه (الجزء المسحوب من الوديعة × الحد الأعلى لسعر الفائدة المعلن بتاريخ السحب على الاجل المماثل لأجل الوديعة المسحوبة مضافاً الى 2%× المدة المتبقية من اجل الوديعة المسحوبة) او وفقاً لأية معادلة سارية المفعول في حينه.

4. البنك يستمر باحتساب الفائدة على الوديعة حسب ماورد بالعقد الموقع مع العميل ،بالرغم من صدور قرار بالحجز التحفظي عليها من مرجع مختص.

5. لا يجوز تدني رصيد العميل على الحد المتفق عليه كما هو منصوص و في تلك الحالة لا يلتزم البنك بدفع فائدة على الحساب وتغريم العميل الرسوم بهذا الخصوص.

6. لامانع لدى العميل في حاله ورود اي ايداع اضافي خلال فتره الربط من قيام البنك اما بقبول الا يداع الاضافي في هذا الحساب او بفتح حساب فرعي اخر لوضع المبالغ المودعة فيه و ربطه بسعر الفائدة السائد في حينه.

7. يتعهد العميل بإبلاغ البنك خطيا في حاله عدم رغبته في تجديد الوديعة قبل اسبوع من تاريخ استحقاقها، وبخلاف ذلك فإنه يفوض البنك بتجديدها لفتره اخرى مماثلة بموجب الشروط والاسعار السائدة بتاريخ التجديد، وحسب التعليمات الإدارية المعمول بها لدى البنك بهذا الخصوص.

8. يوافق العميل على التزامه و تحت اي ظرف كان بعدم طلب فك الوديعة او السحب منها قبل استحقاقها ،و في حاله قيام العميل بطلب فكها او سحب مبالغ منها و وافق البنك على ذلك الطلب فان العميل يسقط كامل حقه بالفائدة المترتبة على المبلغ المسحوب من تاريخ الربط و حتى تاريخ السحب.

9. يتعهد العميل بان تتم عمليات السحب والايداع بعمله الحساب، ولا مانع للعميل في حاله عدم تمكن البنك من تنفيذ سحوبات العميل بعمله الحساب ،ان يقوم العميل بتنفيذ السحب بعمله اجنبيه اخرى ،وان لم يكن ذلك ممكنا فبالعملة المحلية ،و ذلك بسعر الصرف الجاري يوم اجراء السحب.

10. في حال وفاة العميل فان احتساب الفوائد يبقى حتى نهايه المده المربوطه لها و في حال تجديد البنك الربط لفتره اخرى مماثله بعد وفاه العميل و دون علم البنك رسميا بالوفاة فانه يحق للبنك عكس الفوائد و اعادتها حتى تاريخ الفتره الاولى التي تنتهي بعد الوفاة

الأحكام الخاصة بحسابات التوفير:-

1. لا يجوز أن يقل رصيد الحساب عن الحد الأدنى الذي يحدده البنك من حين لآخر لرصيد الحساب الخاضع للفائدة وغير ذلك لا يتم احتساب فائدة على الحساب.

2. للعميل احقيه الاختيار اذا كان الحساب )حساب التوفير( بفائدة او بدون:-

• بفائدة

• بدون فائدة

3. تحتسب الفائدة على أقل رصيد شهري وتقيد في الحساب،إذا أغلق الحساب قبل التاريخ المتفق عليه، فتدفع الفائدة بتاريخ الإغلاق على أساس أدنى رصيد خلال الشهر السابق للإغلاق.

4. العميل على علم  بانه في حاله فوزه بجائزه من جوائز حسابات التوفير يفوض البنك تفويضا مسبقا بالإعلان عن هذه الجائزة في كافه وسائل الاعلام المختلفة بما في ذلك نشر الاسماء وأرقام الحسابات وإستخدام الصور الشخصية وكذلك إجراء المقابلات الشخصية المتلفزة و بثها ،كما يقر  بان هذه الجائزة تدفع له وفق الأنظمة والتعليمات المعمول بها بالبنك.

5. اذا كان المستفيد من الجائزة قاصراً فيتم صرف قيمة الجائزة النقديه في حساب العميل .و يحق للولي الشرعي و/أو القانوني و/او الوصي الشرعي ان يسحب الجائزه بعد قيدها في حساب القاصر وبحدود الصلاحية الممنوحة له بموجب حجة الولايةأو الوصاية ، ويعتبر الاب ولياً بحكم القانون ولا يطلب منه حجة ولاية. اما في حال كانت الجائزه عينيه فيتم تسليمها عينا للقاصر بحضور الولي الشرعي و/او القانوني و/او الوصي الشرعي.

6. اذا لم يقم الفائز بالجائزة بمراجعة البنك لاستلام جائزته خلال 9 اشهر من تاريخ الاعلان عن نتائج السحب، تعتبر الجائزة ملغاة ولا يحق للفائز مطالبة البنك بها او بقيمتها.

7. في حال وفاة المستفيد قبل اجراء السحب و عدم اعلام البنك بذلك فانه يفقد حقه بالجائزة اما في حال وفاه المستفيد بعد السحب فتؤول الجائزة للورثة الشرعيين ويتم توزيعها حسب التعليمات المتبعه لدى البنك

8. لا يحق لأي من موظفي البنك الاهلي الاردني ان يكون مستفيدا من جوائز التوفير.

9. يقر العميل بحق البنك دون الرجوع اليه او اعلامه بوقف برنامج الجوائز او تعديل قيم تلك الجوائز او دوريتها او نوعها وفقاً لما يشاء.

10. في حاله وفاه العميل يتم ايقاف احتساب الفوائد الدائنة على حساب التوفير .

الاحكام العامة الخاصة بحساب العميل المميز:-

1. يحق للبنك تغير تصنيف حساب العميل المميز الى حساب عادي في حال انخفض او نقص رصيد حساب العميل المميز عن المبلغ المتفق عليه حسب المدة ورسوم الخدمة المتفق عليها،و بغير ذلك سيتم قيد عمولة على الحساب شهريا، وذلك دون الرجوع الى العميل.

2. البنك غير مسؤول عن الخدمات التي تقدمها الاطراف الاخرى المتعاقدة مع البنك لتقديم خدمات السفر والتأمين وتقديم خصومات ومساعدات مختلفة الخاصةبالحساب المميز.

3. لا يجوز لموظفي البنك الأهلي الأردني والذين تنطبق عليهم شروط التصنيف الاستفادة منهذه الخدمة.

الأحكام الخاصة بحسابات القصر بولاية و بوصاية و لمنفعة:-

أ‌- حسابات المنفعه:

1. هو حساب  يفتحه شخص باسمه الشخصي لمنفعه اما قاصر او شخص اخر ويفهم العميل ان هذا الحساب هو حساب شخصي له و ان كلمة منفعة و ما بعدها هي لغايات تنظيمية و لا تعطي للشخص المفتوح الحساب لمنفعتة أي صلاحية و/ او سلطة على هذا الحساب و لايشترط صله القرابه او ولايه او وصايه .و في حال كان الحساب لمنفعه قاصر فيمكن توقيع صاحب الحساب على كتاب تنازل عن الرصيد الدائن حين بلوغ القاصر سن الرشد و يحق له الغاء التنازل وقتما يشاء.

2. ولا يحق للشخص المفتوح حساب لمنفعته  سحب أي مبلغ منه و لا يحق له  مطالبة البنك باي مبلغ اودع في الحساب او سحب من قبل صاحب الحساب.

3. في حال كان الحساب لمنفعه قاصر و بلغ سن الرشد و كان هناك تنازل لمصلحته فان القاصر ملزم بفتح حساب لتحويل المبلغ له و/او يحق له سحب كامل المبلغ نقدا في حال عدم رغبته بفتح حساب جديد سندا للتنازل المشار اليه ما لم يتم الغاء التنازل.

4. تسري على هذا الحساب كافه المتطلبات و تدقيق قوائم  المحظور التعامل معهم بالنسبه لصاحب الحساب.

5. في حال ورود حجز قضائي على صاحب الحساب ، فان البنك سيقوم بوضع اشاره الحجز على الحساب.

6. في حال وفاه صاحب الحساب فان الحساب يؤول الى الورثة الشرعيين و حسب الاجراءات  المعمول بها في البنك

7. في حال ربح اي جائزه فأن الجائزة توضع في الحساب المفتوح و له الحق بها

8. يصدر البنك للعميل دفتر شيكات على الحساب الجاري للمنفعة و يجوز للعميل أن يحرر شيكات أو أوامر دفع على الحساب.

9. في حال وجود اي التزامات على حساب المنفعة , يبقى الحساب باسم صاحب الحساب لحين تسديد هذه الالتزامات

ب – حسابات الولايه

1. يتم فتح حسابات باسم القاصر بولاية والده / جده لوالده يتولى الولي عمليات السحب والايداع.

2. ولا يحق للقاصر سحب أي مبلغ قبل بلوغه السن القانونية، كما لا يحق مطالبة البنك بالمبالغ التي كانت قد أودعت بإسمه وسحبت من قبل وليه.

3. تنتهي الولايه  على حساب القاصر عند وصول القاصر سن الرشد (18) عام، حيث يتوقف حق الولي بالتصرف بالحساب على  ان تؤل  الارصدة الدائنة لحساب القاصر حين بلوغه السن القانوني .

4. لا يصدر البنك للعميل دفتر شيكات في حال تم فتح حساب جاري ، كما لا يجوز للعميل أن يحرر شيكات أو أوامر دفع على  هذا  الحساب.

5. عند فتح حسابات القصر يتوجب الحصول على المستندات المتعلقة بمن يمثلهم قانونيا في التعامل بهذه الحسابات (البيانات الخاصة بالولي)

ج- حسابات الوصايه:

1. يتم فتح حساب بإسم القاصر بواسطه الوصي القانوني عليه و ذلك بعد احضار حجه الوصاية الصادرة من المحكمة الشرعية المختصة والتي تحدد صلاحيات الوصي في السحب من اموال القاصر بصوره واضحه.

2. عند فتح حسابات القصر يتوجب الحصول على المستندات المتعلقة بمن يمثلهم قانونيا في التعامل بهذه الحسابات (البيانات الخاصة بالوصي).

3. -تنتهي الوصاية على حساب القاصر عند وصول القاصر سن الرشد (18) عام، حيث يتوقف حق الوصي بالتصرف بالحساب على ان تؤل الارصدة الدائنة لحساب القاصر حين بلوغه السن القانوني ،اما حساب الوصاية لبالغ فيتم فتحه حسب حجه الوصاية الصادرة من المحكمة نتيجة لكون العميل فاقد للأهلية يبقى الحساب على ما هو عليه الا اذا تم صدور حجه جديده من المحكمة بذلك.

4. لا يصدر البنك للعميل دفتر شيكات في حال تم فتح حساب جاري، كما لا يجوز للعميل أن يحرر شيكات أو أوامر دفع  على هذا  الحساب.

الاحكام الخاصة بالحسابات المشتركة :-

1- يتم فتح الحسابات المشتركة للعملاء الطبيعيين بالغين قانونيا و التي يشترك في نفس الحساب اكثر من شخص واحد ، حيث يمنع فتح حسابات مشتركه لقصر.

2- يجب ان يتم تحديد صلاحيات التوقيع على تلك الحسابات حسب اتفاق الشركاء وتثبيت ذلك ضمن طلب فتح الحساب  مجتمعين او منفردين.

3- لا يجوز قبول اي تعديل على الحساب المشترك الا بموافقه جميع الاشخاص المشتركين بالحساب ما لم يكن التعديل مقتصرا على تعديل نموذج توقيع احد الشركاء.

4- يمنع فتح حساب مشترك في حال تبين ان احد الشركاء مدرج على اي من القوائم للعملاء المحظور التعامل معهم .

5- ان الرصيد في الحساب سيبقى ملكا لأصحاب الحساب المشترك بالتساوي الا اذا تم الاتفاق خطيا بخلاف ذلك .

6- كل الشركاء في تلك الحسابات متضامنين و متكافلين عن تسديد الرصيد المدين و عن ايه تسهيلات تمنح لهم سواء على كشف الحساب الجاري او جاري مدين او الكمبيالات المخصومة او الاعتمادات او الكفالات او اي تسهيلات اخرى يكونون مسؤولين عن ادائها .

7- في حال وفاه احد الشركاء في الحساب يوقف العمل بالحساب و يقسم رصيد الحساب على عدد المشتركين فيه بالتساوي و  تحجز حصه الشريك المتوفي كونه حقا شرعيا للورثة ،و يتم التصرف  بالحساب وفق الأنظمة و القوانين الشرعية الخاصة بذلك و تحويل  حصه او حصص المشتركين الاخرين في حساباتهم . ولا يكون البنك مسؤولاً عن أية خسارة بمقتضى ذلك مما قد ينشأ من أية معاملات أو سحوبات على هذا الحساب إذا لم يشعر البنك خطياً بإفلاس و/أو إعسار و/أو وفاة أحد أصحاب الحساب المشترك مثبتاً ذلك بأوراق قانونية مقنعة.

8- يتحمل جميع الشركاء بالحساب المسؤوليه عن عدم ابلاغ البنك حال الوفاه اي شخص مشترك و او عن التقصير  الحاصل ،و انهم يخلون البنك من ايه مسؤوليه عن سحب ايه مبالغ تتم بعد الوفاه ،و قبل علم البنك.

9- ان المبالغ التي تودع او تقيد في هذا الحساب تكون عائده للشركاء جميعا حيث يجري سحبه و التصرف بها بموجب شيكات او اوامر دفع او ايه معامله مصرفيه اخرى تكون موقعه من المفوض او المفوضين بالتوقيع على هذا الحساب .

10- الحساب المشترك يجوز إقفاله بناءً على طلب أحد الشركاء فيه ما لم يتفق الشركاء على غير ذلك.

11- من المفهوم لدينا ان اصدار اي شيك على الحساب المشترك و اعادته لاي سبب قد يعرض مصدر الشيك لجريمه اصدار شيك دون رصيد سندا لاحكام المادة 421 من قانون العقوبات او اي تعديل مستقبلي عليه ,وان البنك غير مسؤول عن اي شكوى جزائيه تقدم ضدنا بغض النظر عن نتيجه هذا الحكم الجزائي من ادانه او براءه او عدم مسؤوليه سواء كنا موقعين او غير موقعين على الشيك  وان ذلك لا يمنع من ان نكون مسؤولين مسؤوليه مدنيه عن اي شيك مصدر على الحساب حتى لو لم نكن موقعين على الشيك او حتى مفوضين بالتوقيع على الحساب. وان البنك سيقوم بالتبليغ في حاله اعادة اي شيك  عن اسماء اطراف الحساب المشترك  جميعا الى قائمه العملاء الذين لهم شيكات مرتجعه  سندا لتعليمات وحده الشيكات المرتجعه لدى البنك المركزي.

12- لا يجوز رهن اي ارصده دائنه في الحساب المشترك مقابل منح اي تسهيلات لاحد الشركاء بالحساب (قروض) اوبطاقات او جاري مدين او اي نوع اخر من انواع التسهيلات سواء مباشرة او غير مباشرة إلا بموافقة جميع أصحاب الحساب المشترك على ذلك بغض النظر عن صلاحيه التوقيع.

13- في حال ورود حجز قضائي او اداري على اي من اطراف الحساب المشترك فيتم التصرف بها على النحو التالي:-

أ.اغلاق الحساب .

ب. فتح حسابات منفردة بأسماء الشركاء جميعاً و يفوض الشركاء جميعاً البنك بفتح هذه الحسابات و دون الحاجة الى توقيعهم و تسري كافة  هذه الشروط والإحكام على هذه الحسابات .ومن المفهوم  لديهم جميعاً أن توقيعهم على طلب فتح الحساب المشترك هو تفويض للبنك بفتح حسابات فردية باسماؤهم في حال ورد حجز على إي من إطراف الحساب

جـ . يتم حجز حصة الشريك و تقسيم باقي الرصيد على باقي الشركاء بالحساب.

د. يحق للبنك اعادة أي شيكات وردت إليه بعد صدور قرار الحجز حتى لو لم تكن موقعة من المحجوز عليه وكان تاريخها اسبق لتاريخ الحجز أو لاحق له.

هـ. في حال ورود مبالغ على الحساب المشترك لاحقاً لوقوع الحجز يتم تقسيمها على  الحسابات  الفردية جميعاً بما فيها حساب المحجوز عليه.

و. تسري احكام هذه المادة في حال حال طلب احد الشركاء اغلاق الحساب المشترك او الانسحاب منه او وفاته.

ر. للبنك أن يستوفي أي دين قد يترتب له بذمة أي من الشركاء من نصيب ذلك الشريك في الحساب المشترك.

الشروط والتعليمات العامة بالاشتراك بالخدمات الالكترونية

)اهلي اون لاين، اهلي فون، اهلي  SMS، اهلي موبايل، بطاقات الخصم المباشر)

1- يقر العميل، بأنه يخلي البنك من أية مسؤولية ناتجة عن أي عطل أو ضرر قد يلحق به نتيجة عدم التزامه (العميل) بالشروط والتعليمات هذه، أو نتيجة سوء استعمال للخدمة وذلك دون الحاجة لإبداء الأسباب.

2- يكون للبنك، ودون أدنى مسؤولية عليه، الحق برفض طلب العميل بالاشتراك في الخدمات الالكترونيه المدرجه اعلاه، وذلك دون الحاجة لإبداء الأسباب.

3- في حال موافقة البنك على طلب العميل الاشتراك بالخدمة، يقوم البنك بتزويد العميل برمز تعريفي Customer ID))، وكذلك مغلف مغلق يحتوي على الرقم السري (Pin Code).

4- يتوجب على العميل، فور استلامه لما ذكر في البند(3) أعلاه، التأكد من أن المغلف مغلق إغلاقاً محكماً، وبعكس ذلك، يكون عليه فوراً مراجعة الفرع الذي يتعامل معه وإبلاغه بذلك، وكذلك في حال فقدان مغلف الرقم السريّ قبل الاستعمال، ولا يكون البنك مسؤولاً إذا لم يتبع العميل الإجراءات المذكورة. أما بخصوص السرية حول الرقم والرمز، فتكون من مسؤولية العميل وحده.

5- -يقر العميل بأن جميع العمليات التي تتم من خلال الرمز التعريفي والرقم السري قد تمت من قبله، ويكون لها حُجيَّة الوثائق الرسمية تجاهه. كما يقر العميل بان البنك لا يتحمل أية مسؤولية ناتجة عن أي من العمليات المنفذة من خلال الخدمة مهما كان نوعها أو مصدرها، طالما صدرت وفقا للشروط والرمز الخاص بها.

6- في حال إدخال الرقم السري بشكل خاطئ لثلاث مرات متتالية لخدمة الأهلي أون لاين والأهلي موبايل، وخمس مرات متتالية لخدمة SMS، فإن الخدمة تتوقف مؤقتاً، ويتوجب على العميل مراجعة فرعه لإعادة تنشيط الخدمة.

7- في حال علم العميل بأن الرمز التعريفي أو الرقم السري قد اكتشفا من قبل أي شخص آخر، فيتوجب عليه إبلاغ البنك خطياً، كما ويبقى العميل مسؤولاً عن كافة  العمليات التي تتم باستعمال الرمز التعريفي والرقم السري، وذلك حتى نهاية يوم العمل التالي لتاريخ استلام البنك للتبليغ الخطي

8- لايتم اصدار خدمات الكترونيه بمختلف انواعها لحسابات القصر سواء اكانت بالولايه او الوصايه و كذلك لحسابات فاقد الاهليه و الامي و الاعمى

9- البنك غير مسؤول عن أية خسائر تلحق العميل أو غيره نتيجة إدخال العميل أرقام الحسابات المحوَّل منها و/أو لها بطريقة خاطئة، ويكون العميل وحده هو المسؤول بالتدقيق على أرقام الحسابات، ويُعفى البنك من أية مسؤولية قد تترتب جراء ذلك.

10- يوافق العميل على قبول الإيداعات و الحوالات النقدية التي تمت في الحساب من قبل أي طرف ثالث ما لم يتقدم بطلب خطي برفض مثل هذه الإيداعات أو التحويلات.

11- البنك غير مسؤول عن أية أضرار قد تلحق بالعميل نتيجة شبكات الاتصال وسوء الإرسال و / أو سوء الاستقبال، كما أن البنك غير مسؤول عن أي عطل متعمد وراء حصول قرصنة على جهاز الحاسوب التابع للعميل.

12- يكون للبنك الحق في إيقاف هذه الخدمة و /أو حجبها عن العميل مؤقتاً أو إلغائها في حالة اخلال العميل بالتزاماته التعاقديه مع البنك.

13- يحق للبنك، في أي وقت يشاء، ودون سابق إشعار إجراء تعديل أو تغيير إضافة و /أو تغيير و /أو إلغاء أي من الخدمات المقدمة من ضمن الخدمة أو في البرمجيات المستخدمة فيهفيها بعد اعلام العميل على عنوانه المعتمد لدى البنك.

14- في حال طلب العميل دفتر شيكات عن طريق الخدمة، يكون للبنك الحق في الموافقة على الطلب أو رفضه، وفي حال الموافقة، فإن العميل يفوِّض البنك بقيد الرسوم على حسابه و/أو حساباته، ويكون على العميل مراجعة فرعه لاستلام الدفتر أصولياً.

15- يلتزم العميل بأن لا يتجاوز الحد الأعلى المسموح به يومياً او شهريا بالتحويل المالي، وضمن الرصيد الفعلي المتوفر في الحسابات وذلك وفقاً لتعليمات البنك في هذا الخصوص، وخلاف ذلك يعتبر طلب التحويل لاغياً، ولا يتحمل البنك أية مسؤولية ناتجة عن عدم تنفيذ طلب التحويل المالي.

16- إن عملية إرسال إشعارات حول العمليات المنفذة بوسائل إلكترونية تحكمها الأنظمة والقوانين النافذة، ولا يستطيع العميل إلغاء أمر بواسطة الخدمة وتعتبر هذه العمليات قد تمت بموافقة العميل.

17- من المفهوم لدى العميل أن الاشتراك بالخدمة يعطيه تلقائيا جميع الخدمات الواردة فيها، وفي حال رغب بعدم استخدام و / أو إلغاء أي خدمة فعليه أن يقدم طلب رسمي بذلك إلى البنك.

18- يقر العميل بأن إرسال الرسالة النصية هي بمثابة إعلام له عن الحركات التي تتم على حسابه وتخلي مسؤولية البنك عن إرسال إشعارات خطية في حال توجيه رسالة نصية، ويعد إرسال الرسالة من البنك بمثابة إرسال نهائي له وتسقط حقه بالاعتراض على عدم وصول الرسالة له كون أن الهاتف مغلق و/أو مفصول و/أو معطل و/أو عدم قراءتها من قبله.

19- في حال كان الحساب مشتركاً، ويرغب أصحاب الحساب بالحصول على الخدمات الإلكترونية فيشترط ما يلي:

‌أ- إذا كان المفوض بالتوقيع عن الحساب شخص واحد يشترط موافقته على الاشتراك بهذه الخدمة.

‌ب- إذا كان المفوض بالتوقيع عن الحساب أكثر من شخص واحد مجتمعين يشترط توقيعهم جميعاً على طلب الاشتراك بالخدمة، ويصدر الرقم السري ويسلم لمفوض منهم وبناء على تفويض خطي موقع من جميع المفوضين بالتوقيع إقرارا بذلك، وأي عملية تتم على هذا الحساب باستعمال الرقم السري تعد صحيحة وموافق عليها من أصحاب الحساب ولا يحق له بالرجوع عنها أو الاعتراض عليها.

‌ج- إذا كان الحساب يدار من قبل أكثر من شخص مجتمعين و/ أو منفردين فإنه يحق لأي من المفوضين المنفردين طلب الاشتراك بهذه الخدمة ويتسلم الرقم السري ويعد بقية الشركاء موافقين ضمنياَ.

20- في حال كان الحساب لشركة وترغب بالحصول على الخدمات الإلكترونية فإنه يشترط ما يلي:-

‌أ- إذا كان المفوض بالتوقيع عن الحساب ماليا وإداريا شخص واحد يشترط موافقته على الاشتراك بهذه الخدمة.

‌ب- إذا كان المفوض بالتوقيع عن الحساب ماليا وإداريا أكثر من شخص واحد مجتمعين و/أو منفردين يشترط توقيعهم جميعاً على طلب الاشتراك بالخدمة، ويصدر الرقم السري ويسلم لمفوض منهم وبناءا على نص تفويض خطي من المفوضين بالتوقيع يقر بذلك، و أي عملية تتم على هذا الحساب باستعمال الرقم السري تعد صحيحة وموافق عليها من الشركة ولا يحق لها الرجوع عنها أو الاعتراض عليها وتعتبر قرينة لا تقبل إثبات العكس على أن الذي قام بالعملية هو شخص مفوض عن الشركة وتسقط الشركة أي حق لها بالطعن بصحة العملية.

21- يقر العميل بصحة قيود البنك وسجلاته، وبحيث تعتبر بينة قاطعة وملزمة له في هذا المجال و يسقط العميل حقه اسقاطاً نهائياً لا رجعة فيه بطلب توجيه اليمين الحاسمة لرئيس مجلس الإدارة و/أو أعضاء مجلس الإدارة و/أو المدير العام الرئيس التنفيذي و/أو أي من موظفي البنك باي دعوى تتعلق بالبنك سواء مدنية او جزائية ولاي سبب كان.

22- يقر العميل ان جميع انواع المعاملات الإلكترونية المتعلقة بكافه المعاملات البنكية صحيحه و مقبولة كحجه في الاثبات على العميل ،و غير قابله للنقض باي شكل من الاشكال و بالتالي فان العميل يسقط حقه في الطعن فيها مستقبلا او الدفع بعدم صحتها اسقاطا نهائيا غير قابل للرجوع عنه ،على انه من المفهوم لديه ان المعاملات الإلكترونية و على سبيل المثال لا الحصر :البيانات و النصوص و الصور و الاشكال و الرموز و الاصوات و قواعد البيانات و برامج الحاسوب ،اضافه الى عمليه تبادل البيانات الإلكترونية و تشمل كذلك رساله المعلومات و السجل الالكتروني و العقد الالكتروني و التوقيع الالكتروني بما في ذلك نظام معالجه المعلومات و رسائل الفاكس و التلكس و البريد الالكتروني ،و يرافق العميل على ان مجرد ارسال العميل لرساله المعلومات يعتبر قرينه قاطعه على تسلم العميل لها وتعتبر منتجه لآثارها بحقه

23- البنك غير ملزم بإصدار اي اشعارات بالعمليات المنفذة ولا يستطيع العميل الغاء امر بواسطة الخدمة وتعتبر هذه العمليات قد تمت بموافقة العميل.

24- -يتم ايقاف الخدمات المصرفيه بالعموم يدويا عن العميل في حال ورود حجز تحفظي على الحساب .

25- لايجوز اصدار خدمات الكترونيه للعملاء المدرجين على القوائم المحظور التعامل معهم سواء اكان الحساب المفتوح لدينا فردي او مؤسسه فرديه او شركه او هيئه اعتباريه.

26- يقر العميل في حال ارسال رسالة نصية صادرة من البنك بطريقة الخطأ لا يلحق البنك اي ضرر او مسؤولية اتجاه ذلك.

27- لا يترتب على البنك اية مسؤولية في حال عدم انتظام او توقف الخدمة او عدم الدقة في المعلومات المستخرجة بواستطها.

28- يملك البنك الصلاحية لوقف اي خدمة/ خدمات يقدمها للعميل في الحالات التي يقدر فيها البنك ان هناك شك او ريبة في صحة ما يتلقاه من تعليمات او العمليات التي يجريها العميل باستخدام البطاقات او الهاتف او الانترنت او اي وسيلة من وسائل التعامل او اذا ما تبادر الية الشك باي اختراق للمعلومات وذلك دون اية مسؤولية علية على ان يتم اشعار العميل بذلك.

رغم استخدام البنك الوسائل الامنية الممكنة للحماية من مخاطر انفتاح شبكات الاتصال ( الهواتف ،الهواتف النقالة ،شبكة الانترنت )غير ان البنك لا يهتبر مسؤولا عن اي ضرر قد يلحق بالعميل نتيحة المخاطر المترتبة على استخدام هذه الشبكات و ان العميل وحده هو الذي يتحمل كافة المخاطر الناجمة عن استخدام الخدمة التي طلبها.

29- يفوض العميل البنك بقيد كافة العمولات و المصاريف الناشئة عن استخدام الخدمات الالكترونية على اي من حسابات العميل لدى البنك.

30- ان خدمة الرسائل القصيرة تتضمن قيام البنك (دون التزام علية ) بارسال رسائل قصيرة للعميل على رقم هاتفة المحمول بحيث تتضمن تلك الرسائل معلومات عن الخدمات التي يقدمها او يستحدثها او اية معلومات اخرى يراها البنك.

الشروط الخاصه باصدار بطاقات الخصم المباشر

1. تصدر بطاقة رئيسية بأسم العميلصاحب الحساب و او فرعية ( تابعة ) باسم الشخص الذي يحدده العميل و يوافق علية البنك و في كلا الحالتين يكون العميل هو المسؤول عن اي حركات تتم بموجب البطاقات الرئيسية او الفرعية ( التابعة ) بما فيها المحافظة على البطاقات و الارقام السرية و بأي خسارة قد تلحق بالبنك نتيجة سوء استعمال البطاقات او الاجهزه .

2. يتم اصدار بطاقاتالخصم المباشر لحسابات العملاء الجاريه،توفير ،تحت الطلب على ان تكون الحسابات فعاله.

3. لايتم اصدار بطاقات الخصم المباشر  بمختلف انواعها لحسابات القصر سواء اكانت بالولايه او الوصايه و كذلك لحسابات فاقد الاهليه و الامي والاعمى.

4. يتم ايقاف تلك البطاقات يدويا عن العميل في حال ورود حجز تحفظي على الحساب .

5. لايجوز اصدار بطاقات الخصم المباشر للعملاء المدرجين على القوائم المحظور التعامل معهم سواء اكان الحساب المفتوح لدينا فردي او مؤسسه فرديه او شركه او هيئه اعتباريه.

6. من المفهوم للعميل بأنّ البطاقة التابعة تتمتع بنفس مزايا و شروط و صلاحيات البطاقة الأساسيّة.

7. من المفهوم للعميل بأنهّ يقر بصحّة الحركات الماليّة المنفّذة على أي من بطاقاته التابعه و لا يحق له بالإعتراض عليها، كما يخلي البنك من أي مسؤوليّة تجاه هذة الحركات.

8. من المفهوم للعميل بأنّ البطاقات التابعة تصدر بنفس فترة الصلاحيّة المتبقّيه للبطاقة الأساسيّة.

9. من المفهوم للعميل بأنّه و في حال إلغاء البطاقة الأساسيّة سيتم إلغاء البطاقات التابعه على الحساب.

10. من المفهوم للعميل بأنّه يحق للبنك إلغاء،تجميد أو إيقاف أي من البطاقات التابعه بإرادته المنفردة و من دون إبداء الأسباب.

11. من المفهوم للعميل بأنّه يحق للبنك تعديل الرسوم و العمولات المتعلّقة بإصدار أو تجديد أو استخدام البطاقة التابعة بإرادته المنفردة.

12. من المفهوم للعميل بأنّ كافّة الشروط و الأحكام الخاصّة ببطاقة الخصم المباشر تنطبق على البطاقة التابعة و التي تمّ الإطّلاع و الموافقة عليها مسبقاً.

13. يكون البنك مفوضا بتجديد البطاقة بعد انتهاء مدة صلاحيتها ما لم يتسلم اشعارا خطيا من العميل قبل التجديد بخلاف ذلك.

14. يوافق العميل  على الحد الاقصىلمبلغ السحب اليومي / الشراء و ان هذا الحد قابل للتغير دون الحاجة لإشعار مسبق.

15. ان أي اشعار من العميل بفقدان البطاقة او الرقم السري او طلب وقف الخدمة يجب ان يكون عاجلا فور تحقق السبب الموجب لذلك و يجب ان يتضمن هذا الاشعار ظروف فقدان البطاقة او سرقتها او سبب وقف الخدمة ،و يعفى العميل من اية مسؤولية من لحظة ابلاغ البنك بذلك ، و للبنك دون التزام علية ان يقبل الاشعار الشفهي شريطة تعزيزه في يوم العمل التالي لتقديمة خطيا و لن يترتب على البنك اية مسؤولية تجاه اية اجراءات قد تقوم بها الاجهزة الامنية في حال التبليغ بالواقعة .

16. يقر العميل بان التقارير المستخرجة من نظام الصراف الالى و نقاط البيع هي بينة مقبولة لاثبات الايداعات و السحوبات و الحركات و هي المرجع الوحيد للاثبات بين العميل و البنك .

17. يتحمل العميل اي خطا قد بنشا عن قيامة بايداع / تحويل اي مبلغ بالخطا من حساباته / حسابات الغير .

18. اذا وجد اي اختلاف بين المبلغ الذي تم قيدة عند السحب النقدي و المبلغ الذي استلمة العميل فعلا او لم يتسلم العميل اي مبلغ يتوجب على العميل اشعار البنك خطيا بذلك في يوم العمل التالي على ابعد تقدير ،و بخلاف ذلك لن يكون البنك مسؤولا تجاه العميل عن اية فروقات و تكون نتائج عمليات الجرد التي يجريها البنك هي المرجع في الحكم على صحة ادعاء العميل بالنقص.

19. ان العبرة في قيمة المبالغ المودعة هو للمبلغ المودع فعلا و ليس لما يدونمن قبل  العميل من بيانات عند الايداع و يفوض العميل البنك بقيد المبلغ المودع فعلا .

20. ان البيانات التي تظهر على شاشة اجهزه الصراف الالي تعتبر جزء من شروط التعامل و يكون قول البنك فيها هو المعتبر كبينة مقبولة لاثبات هذه الشروط .

الشروط والأحكام الخاصة بالاشتراك بخدمة الأهلي موبايل

1- تسري كافة الأحكام والشروط والتعليمات الخاصة بالاشتراك بالخدمات الإلكترونية أعلاه فيما لا يتعارض مع ماهية خدمة الأهلي موبايل.

2- من المفهوم لدى العميل بان البنك سيقوم بتسليمه رقميين سريين ليقوم بإدخالهم على الجهاز الخلوي ويكونوا صالحيين للعمل في أول استخدام فقط ومن ثم سيقوم العميل بإدخال رمز سري خاص به مكون من (6) خانات، ليقوم باستعماله في كل مرة يستخدم الخدمة.

3- من المفهوم لدى العميل أنه في حال ضياع الجهاز الخلوي و / أو خرابه ورغبته في إحضار و / أو استعمال جهاز خلوي آخر فإنه يتوجب عليه إعادة إصدار الخدمة.

4- في حال رغب العميل باستخدام أكثر من جهاز خلوي للحصول على الخدمة فإنه يوافق على ويقر بأن جميع الحركات التي تتم على أي جهاز تعتبر صحيحة لدى البنك وأنها صدرت من عميل واحد.

5-يقر العميل أنه استلم الرقم السري ودون الحاجة إلى توقيعه بالاستلام.

6-لا يترتب على البنك اية مسؤولية في حال عدم انتظام او توقف الخدمة او عدم الدقة في المعلومات المستخرجة بواستطها

الشروط الخاصة بالتحويل الإلكتروني

حيث قام البنك الأهلي الأردني بطرح خدمة التحويل الإلكتروني من حساب العميل إلى حسابات أخرى داخل البنك الأهلي سواء أكانت هذه الحسابات تخص العميل نفسه أو عملاء أخريين ورغبة من العميل للاستفادة من هذه الخدمة ، فأن العميل يقر بما يلي :

1- تعد الشروط الخاصة جزء من الشروط العامة لخدمات الأهلي أون لاين والأهلي فون ورسائل الأهلي SMS  وخدمات التحويل الإلكتروني، وخدمة الأهلي موبايل.

2- يقوم العميل بإدخال أرقام الحساباتالتي يرغب بالتحويل إليها على نظام الأهلي أون لاين على أن لا تكون هذه الحسابات من الحسابات التي يرفض أصحابها قبول الودائع و الحوالات من الغير.

3- من المعلوم لدى الطرفين ( البنك والعميل ) أن عملية التحويل وفي حال تمت بنجاح لا يستطيع أي من الطرفين الرجوع عنها، وتعد عملية التحويل المالي صحيحة ونافذه  قانونياً بمجرد الانتهاء من عملية التحويل.

4- يحق للبنك عكس القيود في حال رفض المستفيد قيمة الحوالة-التحويل المالي- ولا يترتب أيه مسؤولية على البنك في حال رفضه للتحويل المالي.

5- يقر العميل أن عملية التحويل تمت على مسئوليته الشخصية دون أي مسؤولية تلحق بالبنك سواء أكان هنالك خطأ بقيمة التحويل أو خطأ في وقت التحويل أو خطأ في رقم حساب المستفيد من عملية التحويل.

6- يقر العميل أن البنك ليس طرفاً في أي علاقة عقدية أو غير عقدية بين العميل وصاحب الحساب المحول له (المستفيد) ولا يتحمل أية مسؤولية مهما كان نوعها أو سبب نشؤها ناتجة عن أي علاقة بين العميل والمستفيد، وان دور البنك الأهلي الأردني فقط هو توفير الخدمة وتسهيل عملية التحويل المالي.

يشمل التحويل الإلكتروني على سبيل المثال لا الحصر التحويل لحسابات عملاء آخرين بالبنك و أو سداد الفواتير و / أو طلب إصدار حوالة و / أو طلب إصدار شيك بنكي و/ أو التحويل خارج البنك مستقبلا و /او أي خدمات أخرى قد يقوم البنك بإضافتها بالمستقبل.

شروط وأحكام خاصة ببطاقات الخصم المباشر

تشكل هذه الأحكام جزءاً متمماً لطلب بطاقة خصم مباشر،الموقع من قبل طالب بطاقة الخصم المباشر بغرض إصدار بطاقة.

يكون للكلمات والعبارات التالية أينما وردت في الوثيقة المعاني المخصصة أدناه ما لم تدل القرينة على غير ذلك.

البنك:

البنك الأهلي الأردني أو أي من فروعه.

العميل:

الشخص الطبيعي أو المعنوي الذي يتعامل مع البنكوالذي وقع على طلب إصدار بطاقة خصم مباشر باعتباره صاحب الحساب أو طرف من أطراف الحساب سواء كان حساب مشترك أو حامل بطاقة تابعة.

بطاقة الخصم المباشر:

هي بطاقة إلكترونية تسمح لحاملها بالسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك أو للبنوك الأخرى في حال وجود اتفاقيات لاستعمال البطاقة من خلالها سواء محلياً أو دولياً،بالإضافة إلى خدمة الإيداع النقدي أو دفع ثمن المشتريات وذلك عن طريق الخصم المباشر من الحساب، حيث يمكن استخدام هذه البطاقة بالمبلغ المتوفر في رصيد الحساب فقط وهي بطاقة صادرة وممنوحه من البنك الأهلي الأردني سواء بعلامة تجارية محلية، دولية أو اقليمية.

الرقم السري:

هو رقم مكون من أربع خانات يتم إعطائه للعميل إما بواسطة مغلف محكم الإغلاق أو بواسطة رسالة نصية على رقمه الخلوي المعتمد في البنك أو بإدخاله يدوياً من قبل العميل على جهاز خاص بذلك (PIN PAD)، لاستعماله بالتزامن مع العملية التي يقوم بها العميل. ويقر العميل أن استعماله للرقم السري هو بمثابة توقيع أو تفويض للبنك بقيد العملية على الحساب.

القاصر:

هو الشخص الذي لم يُكمل سن (18) سنة.

بالإشارة إلى الطلب المقدم من العميل، والموقع منه بشأن إستعمال بطاقة الخصم المباشر الصادرة عن البنك الأهلي الأردني، والذي يعتبر جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام وإلتزاماً من العميل بصفته حامل بطاقة الخصم المباشر بكافة الشروط والأحكام التالية والصادرة عن البنك:

  1. من المفهوم للعميل أن بطاقة الخصم المباشر والرقم السري الممنوحين من البنك هم ملكاً للبنك ولا يجوز للعميل التصرف بها بأي شكل من الأشكال. إذ يقر العميل بالأخذ على عاتقه ومسؤوليته الكاملة والمطلقة المحافطة على بطاقة الخصم المباشر والرقم السري الخاص به، وانه يبقى مسؤول تجاه البنك بالتكافل والتضامن، من كل تجاوز من قبله بهذا الشأن.
  2. يحق للبنك في اي وقت يشاء ومن دون إبداء اسباب إلغاء و/أو إيقاف استعمال البطاقة والرقم السري الخاص به والممنوح للعميل دون توجيه أي اشعار أو أخطار له. إذ يعفي العميل البنك من أية إجراءات أو القيام بأي معاملة للإلغاء، إذ أن ذلك يرجع لتقدير وإختيارالبنك.
  3. يقر العميل بالإلتزام الكامل بالمحافظة على البطاقة والرقم السري، وعدم السماح لأي شخص مهما كانت صفته بإستعمال أي منهما إذ يعتبر العميل مسؤول تجاه البنك والأشخاص الآخرين بكافة الأضرار والخسائرالتي قد تلحق بأي منهم، إذ يلتزم العميل بتعويض البنك عنها فورا سواء كانت ناشئة عن الاستعمال غير القانوني و/او سوء الاستعمال، مهما بلغت سواء أكان ذلك عن قصد أو من دون قصد وبالمقدار الذي يحدده البنك وبدون حاجة من جانب البنك لتوجيه اخطار أو إشعار بذلك و للبنك الحق بالقيد على حساب العميل لديه كافة الأضرار والخسائر التي تلحق بالبنك أو بالغير نتيجة ذلك.
  4. يقر العميل، بالإلتزام التامبالمحافظة على البطاقة والرقم السري للحيلولة دون سرقتها أو فقدانها و/أو التسبب بإجراء تغييرات في البيانات الواردة عليها، أو إتلافها، أو تشويه شكلها و أنه في جميع الأحوال، ملتزم بإشعارالبنك خطيا بأي أمر من تلك الأمور بشكل واضح و صريح ليتمكن البنك من اتخاذ الإجراءات المناسبة، إذ يقر العميل أن البنك غير مسؤول عن أي أمر قد ينتج عن عدم إشعاره بتلك الأمور وعلى وجهه الخصوص فقدان البطاقة التي تلتزمه بإرسال إشعار خطي فور العثور عليها وفي جميع الحالات فإن للبنك مطلق الحق بأن يصدر للعميل بطاقة جديدة ورقم سري إذ ما تأكد من صحة المعلومات التي وردت في إشعاره وذلك لقاء قيامه بدفع رسم جديد تحدده تعليمات البنك الداخلية بإلاضافة إلى اي مصاريف أخرى.
  5. يلتزم العميل، بالإحتفاظ في حسابه لدى البنك بمبالغ كافية لتغطية كافة السحوبات التي تتم من قبله بموجب البطاقة المسلمة له بحيث لا يحق للعميل السحب من حسابه على المكشوف إلا في حالة الاتفاق المسبق مع البنك على كشف الحساب بالكيفية والمقدار المتفق عليهما، وللبنك الحق بنقل أي مبالغ من حساباته الأخرى إلى حسابه المذكور، لتغطية أي كشف قد ينتج عن تعامله بالحساب، كما أن للبنك الحق بالقيد على أي حساب من حسابات العميل في البنك، وأية سحوبات تمت أو قد تتم من قبل العميل بموجب البطاقة والرقم السري وتسوية الارصدة لصالح البنك، وفي  حال كشف الحساب لأي سبب كان فإن العميل يقر ويوافق على صحة إجراء الكشف وأن العميل يلتزم بسداد أي قيد على الحساب المكشوف بالإضافة لكل الرسوم والعمولات بما فيها عمولة كشف الحساب وحسب تعليمات البنك الداخلية. كما يقرالعميل بأن قيود البنك وحساباته تعتبر بينة قاطعة و صحيحة لإثبات كافة المبالغ المستحقة للبنك، ولايجوز للعميل الاعتراض عليها. إذ إن العميل يسقط و يتنازل، عن اي حق قانوني يجيز له الطعن بهذه القيود والحسابات، أو الاعتراض عليها، كما يتنازل العميل عن أي اعتراض قانوني يجيز له طلب إبراز دفاتر البنك أو قيوده أو تدقيق حساباته أو توجيه اليمين الحاسمه لرئيس وأعضاء مجلس الإدارة و/أو المدير العام و/أو موظفي البنك.
  6. يحق للعميل طلب إلغاء الاشتراك في خدمة بطاقة الخصم المباشر شريطة إشعار البنك بتلك الرغبة خطياً، وفي هذه الحالة يلتزم العميل بإعادة البطاقة المسلمة إلى البنك فورا على ان تبقى مسؤوليته تجاه البنك مستمرة و قائمة لحين تسديده لكافة الإلتزامات المطلوبة منه للبنك والناشئة عن استعمال البطاقة.
  7. للبنك مطلق الحق بإلغاء اشتراك العميل في خدمة بطاقة الخصم المباشر والطلب منه إعادة البطاقة إليه فوراً، وذلك عند إيقاع الحجز على أرصدة حساباته لدى البنك أو عند صدور قرار عليه بالإفلاس، أو عند توقفه عن الدفع، أو عند تصفية موجوداته، أو لدى اي تصرف من التصرفات التي تؤثر على تسديد إلتزاماته لدى البنك، وفي جميع الأحوال تعتبر كافة الإلتزامات المترتبة للبنك على العميل نتيجة استعمال البطاقة واجبة الأداء الفوري، ومن دون حاجة من البنك إلى اشعاره أو إخطاره بالإجراءات التي اتخذها البنك لهذا الشأن.
  8. لا يعتبر البنك مسؤول عن أية خسارة أو ضرر، قد ينتج بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، للعميل بسبب توقف أو تعطل جهاز الصراف الألي، سواء كان بسبب فني أو غير فني، و/أو في حالة عدم كتابة المبالغ المودعة في الجهاز و/أو نتيجة خطأ غير مقصود من جانب البنك، وأن العميل يعفي البنك من أيه مسؤولية و/أو ضرر و/أو خسارة ناتجة عن تلك الحالات أو خلافه.
  9. من المفهوم للعميل انه عند التسجيل الذاتي للإشتراك بالخدمات الالكترنية سواء على موقع البنك الالكتروني او تطبيق الاهلي موبايل أو الأهلي فون البنك الناطق سيتم استعمال رقم بطاقة الخصم المباشر  والرمز السري الخاص بالعميل وعليه يقر العميل بسؤوليته التامه عن هذا الإجراء أو اي مخاطر قد تنتج عنه، ولا يحق له الاعتراض عليها. وتسري هذه الشروط والأحكام على الاشتراك بالتطبيقات الإلكترونية وبمجرد الموافقة على الاشتراك يقر العميل أنه يوافق على انطباق هذه الشروط والأحكام عليها بالإضافه إلى شروط وأحكام الخدمات الإلكترونية المعتمدة لدى البنك.
  10. يقر العميل بمسؤوليته المطلقة، غير قابلة للنقض، عن أي سحوبات أو أي معاملات عن تصرفه بإستعمال البطاقة في حال فتح حساب مشترك وحصوله على بطاقات منفصلة تسمح له بالسحب من تلك الحسابات على اعتبار ان كل واحد منهم مفوضا بالتوقيع، منفردا باستعمال الحساب المشترك والتصرف بالمبالغ المودعه جزئيا و كليا وللبنك الحق بوقف الحساب في اي وقت دون الحاجة إلى اشعاره بذلك.
  11. للبنك الحق بإجراء أيه تعديلات أو إضافات أو تغييرات على هذه الشروط والاحكام، أو على أي بند من بنودها، دون أن يكون للعميل، حق الأعتراض عليها، و دون الحاجة من جانب البنك بإشعاره بإجراء تلك التغييرات أو التعديلات، أو تكون ملزمة للعميل من وقت إجراءها، وتعتبر جزء متمما للبنود والشروط الأخرى الواردة بهذه الاحكام. أو في حال تعديل أي من شروط وأحكام الجهة التي تحمل البطاقة علامتها مثل فيزا أو ماستركارد.
  12. يقر العميل بان كافة المعلومات التي أعطيت للبنك، صحيحة و يلتزم بتزويد البنك بأية معلومات قد تطرأ نتيجة أي تعديل أو تغيير على أوضاع العميل المالية، كما أن العميل يقر بأن للبنك مطلق الحق بالاستفسار عن العميل من اي شخص أو جهه، مهما كانت، لتتأكد من أن المعلومات المعطاه للبنك من العميل صحيحة دون أن يكون للعميل إبداء اي اعتراض عليها، إذ ان العميل يعفي البنك من أية مسؤولية قد تنتج من جراء ذلك سواء كانت مدنية أو جزائية.
  13. من المفهوم للعميل أن البنك غير ملزم بتوجيه أي اشعار أو انذار بخصوص اي امر قد ينشأ عن تنفيذ أحكام هذا الألتزام، إلا إذا رغب بتوجيه إشعار، أو تسليم العميل أية رسائل فإن العميل يقر بأن العنوان المسجل لدى البنك هو العنوان المعتمد لإرسال رسالة إليه.
  14. من المفهوم للعميل أن القوانين النافذة المفعول في المملكة الأردنية الهاشمية، وما يطرأ عليها من التعديلات تكون واجبة التطبيق في العلاقة التي تربطه مغ البنك، وكذلك تعتبر التعليمات الصادرة عن البنك أو العرف الدارج جزء لا يتجزأ من هذا الإلتزام، وجزء متمما للقوانين السارية المفعول، وأن محاكم المملكة الأردنية الهاشمية هي صاحبة الاختصاص في كل امر أو خلاف أو نزاع قد ينشأ بشأن تطبيق هذه الشروط والأحكام، أو في كل امر قد يتصل بها أو يتعلق في تفسيرها.
  15. من المفهوم للعميل بأنه يتم إصدار بطاقة الخصم المباشر لحسابات القصر بالولاية والمنفعة وتصدر البطاقة بإسم الولي أو النافع لحساب لمنفعة.
  16. يكون البنك مفوضا بتجديد البطاقة الرئيسية والتابعة بعد انتهاء مدة صلاحيتها ما لم يتسلم اشعارا خطيا من العميل قبل التجديد بخلاف ذلك.
  17. يوافق العميل على الحد الاقصى لمبلغ السحب اليومي/ الشراء و أن هذا الحد قابل للتغير دون الحاجة لإشعار مسبق، حيث ينطبق هذا الأمر على البطاقة الرئيسية والتابعة.
  18. من المفهوم والمتفق عليه أنه في حال إستعمال البطاقة لإجراء عملية تسوق إلكتروني على شبكة الإنترنت فإن  العميل يعتبر مسؤولاً عن تحمل مسؤولية هذه العمليات ويكون البنك غير مسؤول عن أي إستعمال خاطىء، سواء كان ذلك بعلم العميل أو بدون علمه أو بسبب إهماله و/أو بسبب القرصنة الإلكترونية، و / أو إستعمال أدى إلى قيد أية مبالغ على حساب  العميل.

الشروط الخاصة بإصدار بطاقات الخصم المباشر التابعة:

1 تصدر بطاقة رئيسية باسم العميل صاحب الحساب و/أو فرعية  (تابعه) باسم الشخص الذي يحدده العميل و يوافق عليه البنك و في كلا الحالتين يكون العميل هو المسؤول عن أيه حركات تتم بموجب البطاقات الرئيسية  أو الفرعية (التابعة) بما فيها المحافظة على البطاقات والأرقام السرية و بأية خسارة قد تلحق بالبنك نتيجة سوء استعمال البطاقات أو الاجهزة.

2 يتم إصدار بطاقات الخصم المباشر التابعة لحسابات العملاء الجارية، التوفير وتحت الطلب على ان تكون الحسابات فعالة.

3 لا يتم اصدار بطاقات الخصم المباشر بمختلف انواعها لحسابات القصر بالوصاية و كذلك حسابات فاقد الاهلية، وفي الحالات التي يتم فيها منح البطاقة يتحمل الوصي كامل المسؤولية ويتم إصدار بطاقات للعملاء ذوي الاعاقة حسب شروط واحكام البنك.

4 يتم ايقاف بطاقات الخصم المباشر التابعة عن العميل في حال ورود حجز تحفظي على الحساب وكما هو متبع للبطاقات الرئيسية.

5 لا يجوز اصدار بطاقات الخصم  المباشر للعملاء المدرجين على القوائم المحظور التعامل معهم سواء اكان الحساب المفتوح لدينا فردي او مؤسسة فردية او شركة او هيئة اعتبارية

6 من المفهوم للعميل بأن البطاقة التابعة تتمتع بنفس مزايا و شروط و صلاحيات البطاقة الاساسية

7 من الممكن ان يتم اصدار البطاقه التابعه على حساب فرعي ودون ان تكون البطاقة التابعة مربوطة بالحساب الرئيسي.

8  من المفهوم والمتفق عليه أنه في حال إستعمال البطاقة لإجراء عملية تسوق إلكتروني على شبكة الإنترنت فإن  العميل يعتبر مسؤولاً عن تحمل مسؤولية هذه العمليات ويكون البنك غير مسؤول عن أي إستعمال خاطىء، سواء كان ذلك بعلم العميل أو بدون علمه أو بسبب إهماله و/أو بسبب القرصنة الإلكترونية، و / أو إستعمال أدى إلى قيد أية مبالغ على حساب  العميل.

9 من المفهوم للعميل بأنه يقر بصحة الحركات المالية المنفذة على اي من بطاقاته التابعة و لا يحق له بالإعتراض عليها، كما يخلي البنك من اي مسؤولية تجاه هذه الحركات.

10 من المفهوم للعميل بأن البطاقات التابعة تصدر بنفس فترة الصلاحية المتبقية للبطاقة الاساسية أو/و ما يحدده البنك بالخصوص.

11 من المفهوم للعميل بأنه في حال إلغاء البطاقة الاساسية فإنه من الممكن للبنك إلغاء البطاقات التابعة على الحساب وحسب ما يقرره البنك بذلك.

12 من المفهوم للعميل بأنه يحق للبنك إلغاء ،تجميد أو إيقاف اي من البطاقات التابعة بإرادته المنفردة ومن دون ابداء الاسباب.

13 من المفهوم للعميل بأنه يحق للبنك تعديل الرسوم والعمولات المتعلقة بإصدار او تجديد او استخدام البطاقة التابعة بإرادته المنفردة.

14 من المفهوم للعميل بأن كافة الشروط والاحكام الخاصة ببطاقة الخصم المباشر تنطبق على البطاقة التابعة والتي يتم الاطلاع و الموافقة عليها مسبقا.

15 إن أي إشعار من العميل بفقدان البطاقة أو الرقم السري أو طلب وقف الخدمة يجب أن يكون عاجلا فور تحقق السبب الموجب لذلك و يجب أن يتضمن هذا الإشعار ظروف فقدان البطاقة أو سرقتها أو سبب وقف الخدمة، ويعفى العميل من أيه مسؤولية من لحظة إبلاغ البنك بذلك، وللبنك دون التزام عليه، أن يقبل الاشعار الشفهي من خلال مركز الخدمه الهاتفيه وكذلك من موقع البنك الالكتروني من خلال اسم ورقم السري الخاص بالعميل ولن يترتب على البنك اي مسؤولية تجاه اية إجراءات تقوم بها الاجهزة الأمنية في حال التبليغ بالواقعة.

16 يقر العميل بأن التقارير المستخرجة من نظام الصراف الآلي ونقاط البيع هي بينة مقبولة لإثبات الايداعات و السحوبات و الحركات وهي المرجع الوحيد للإثبات بين العميل والبنك.

17 يتحمل العميل أي خطأ قد ينشأ عن قيامه بإيداع/تحويل اي مبلغ بالخطأ من حسابه إلى حسابات الغير.

18 إذا وجد أي اختلاف بين المبلغ الذي تم قيده عند السحب النقدي والمبلغ الذي استلمه العميل فعلاً أو لم يستلم العميل أي مبلغ يتوجب على العميل إشعار البنك خطياً بذلك في يوم العمل التالي على أبعد تقدير أو من خلال مركز الخدمة الهاتفية أو من خلال Online Banking، وبخلاف ذلك لن يكون البنك مسؤولاً تجاه العميل عن أي فروق وتكون عمليات الجرد التي يجريها البنك هي المرجع في الحكم على صحة إدعاء العميل بالنقص.

19 إن البيانات التي تظهر على شاشة أجهزة الصراف الآلي تعتبر جزءاً من شروط التعامل ويكون قول البنك فيها هو المعتبر كبينة مقبولة لإثبات هذه الشروط.

20 من المفهوم والمتفق عليه أنه في حال إستعمال البطاقة لإجراء عملية تسوق إلكتروني على شبكة الإنترنت فإن  العميل يعتبر مسؤولاً عن تحمل مسؤولية هذه العمليات ويكون البنك غير مسؤول عن أي إستعمال خاطىء، سواء كان ذلك بعلم العميل أو بدون علمه أو بسبب إهماله و/أو بسبب القرصنة الإلكترونية، و / أو إستعمال أدى إلى قيد أية مبالغ على حساب  العميل.

الشروط الخاصة بإصدار بطاقات خصم المباشر لحسابات القصر:

1. يجوز للبنك اصدار بطاقه الخصم المباشر لحسابات القاصر بولايه .

2 . يتعهد الولي باستخدام البطاقه بما يتفق مع مصلحه القاصر سواء بالسحب او الايداع او التحويل او لاجراء اي عمليه مصرفيه من خلالها .

3 لا تصدر بطاقة الخصم المباشر لحسابات بوصاية نهائيا

.4 يتم ايقاف بطاقة الخصم المباشر لحسابات القاصر تلقائيا عند بلوغ القاصر السن القانوني وحسب القوانين المتبعه ودون الرجوع الى الولي (الوالد ).

5 يتعهد الولي (الوالد) بالحفاظ على بطاقة الخصم المباشر والرقم السري ويقر بصحه الارصدة والكشوفات والاشعارات الصادرة عن البنك .

6 لا يجوز اصدار اي بطاقه فرعيه على حساب القاصر (باستثناء البطاقه المصدرة للولي).

7 في  حال وفاة القاصر (لا سمح الله ) يتوجب على الولي ابلاغ البنك مباشرة ويتم ايقاف العمل بجميع الخدمات الالكترونيه الممنوحه لهذا الحساب .

8 يتعهد الولي بالتوقيع على اقرار بصحه الارصدة والاجراءات المتخذة من قبله طيله فترة ولايته للحساب وذلك عند بلوغ القاصر السن القانوني .

الشروط الخاصة بخدمة الحركات على الصراف الآلي دون استخدام بطاقة الخصم المباشرCard-less service):

التعاريف:

خدمة اتمام الحركات المالية دون بطاقة خصم مباشر (card-less service): هي خدمة يقدمها البنك لحاملي ابطاقات الخصم المباشر ويتيح من خلالها القدرة على إتمام الحركات المالية المقدمة من خلال الصراف الآلي دون إستخدام بطاقة الخصم المباشر، وذلك من خلال إدخال رقم هاتف العميل والتأكد من أنه مطابق لرقم العميل المسجل لدى النظام البنكي حيث يرد للعمل رقم سري صالح للاستخدام لمرة واحدة (OTP) يتطلب من العميل ادخاله ليتمكن من تفعيل واستخدام الخدمة.

رقم الموبايل المعتمد: هو رقم الموبايل المزود من قبل العميل والذي تم تثبيته على النظام البنكي.

رقم سري لمرة وحدة: هو رقم يقوم النظام بإنشائه بشكل عشوائي وإرساله للعميل على رقم هاتفه المعتمد حتى يتم إستكمال الحركة المالية من خلال الصراف الآلي، وهذا الرقم مخصص فقط للحركة نفسها ولا يمكن إستخدامه لإتمام حركة أخرى ويكون الرقم صالح لمدة 15 دقيقه فقط.

الشروط:

1 من المفهوم للعميل بانه يمكنه استخدام الخدمة من خلال التطبيق الجديد للأهلي موبايل مباشرة.

2 من المفهوم للعميل بان البنك الأهلي غير مسؤول تحت أي ظرف عن أية خسائر قد تحدث للعميل وقد تكون ناجمة عن خطأ برقم موبايل العميل المثبت لدى البنك.

3 من المفهوم للعميل بأن البنك الأهلي غير مسؤول تحت أي ظرف عن أية خسائر قد تحدث للعميل نتيجة سوء إستخدام الخدمة والتي قد تحدث نتيجة (تزويد البنك برقم موبايل خطأ، مشاركة الرقم السري لمرة واحدة مع أشخاص آخريين، مشاركة موبايل العميل مع أشخاص آخريين، وغيرها.

4 يتوجب على العميل في حال فقدان موبايله الذي يحمل رقم الموبايل والذي تم تفعيل الخدمة عليها، الإتصال فوراً برقم مركز الاتصـــــــــــــــــــــال المباشر +962 6 50077775

5 من المفهوم لدى العميل أنه وفي حال ورود حركات مشكوك بها على الحساب لديه، الإتصال فوراً برقم مركز الاتصال المباشر +962 6 50077776

6 البنك الأهلي غير مسؤول تحت أي ظرف عن أية خسائر ناجمة للعميل عن عدم ورود الرقم السري لمرة واحدة لرقم موبايله نتيجة أي خطأ فني قد يحدث في الشبكة أو وجود ما يمنع وصولها من قبل موبايل العميل نفسه.

7 يقر العميل أنه عند تفعيل الخدمة يخلي البنك من أي مسؤولية جراء الحركات التي تتم على الحساب من هذا النوع، كونه قام بتفعيل الخدمة طوعاً وأكد بأن رقم الموبايل المثبت لدى البنك صحيح ووافق على الشروط والأحكام الخاص بالخدمة.

8 يعتبر الرقم السري صالحاً لمدة (15) دقيقة فقط منذ تأكيد إرساله على شاشة الصراف الآلي ولا يمكن إستخدامه بعد ذلك نهائياً

9 البنك الأهلي غير مسؤول تحت أي ظرف عن أية خسائر قد تحدث للعميل وقد تكون ناجمة عن تفويض العميل لشخص آخر لإتمام حركة السحب بدون بطاقة بدلاً منه

10 من المفهوم للعميل بأنه عند تفعيل الخدمة يكون مخول لإتمام كافة العمليات المالية والغير المالية المتاحة عبر الصراف الآلي وعلى كافة الحسابات المربوطة بالبطاقة.

11 للبنك الحق بإجراء أيه تعديلات أو إضافات أو تغييرات على هذه الشروط والاحكام، أو على أي بند من بنودها، دون أن يكون للعميل، حق الأعتراض عليها، و دون الحاجة من جانب البنك بإشعاره بإجراء تلك التغييرات أو التعديلات، أو تكون ملزمة للعميل من وقت إجراءها، وتعتبر جزء متمما للبنود والشروط الأخرى الواردة بهذه الاحكام. وذلك في حال تعديل أي من شروط وأحكام الجهة التي تحمل البطاقة علامتها مثل فيزا أو ماستركارد.

12 يمنح البنك العميل إمكانية إيقاف الخدمة لأي سبب كان من خلال مركز الاتصال المباشر 24/7 وذلك على الرقم +962 6 5007777   أو من خلال تطبيق الأهلي موبايل.