أحكام وشروط فتح الحساب المبدئي:
تاريخ النفاذ: 04 تموز 2021 ، 10:02:00 ص (UTC+02:00) عمّان – الأردن
- قبول الأحكام:
أهلا بك! يقدم البنك الأهلي الأردني (المشار إليه فيما بعد باسم “البنك” أو “البنك الأهلي” أو “نحن” أو “لنا” خدماته ومنتجاته المتعلقة بفتح حساب مبدئي (“الخدمة”) إليك من خلال تطبيق/ات البنك (“التطبيق”) و / أو من خلال موقع/مواقع البنك الإلكتروني/ة (“info@ahlibank.com.jo“) أو عبر الطرق الموثوقة الإلكترونية أو الرقمية الأخرى التي تخضع للشروط والأحكام الخاصة لاستخدام الخدمة الآتية والمكملة لشروط وأحكام فتح الحسابات للبنك العامة (“الأحكام”)، والتي قد يقوم البنك بتحديثها من وقت لآخر بعد إعطائك إشعاراً أو الحصول على موافقتك حسب مقتضى الحال، وفي جميع الأحوال يجب عليك مراجعة هذه الأحكام بشكل منتظم، حيث توافق على أن يعتبر نشر أو إعطاء أو استخدام أو مراجعة الأحكام الجديدة بمثابة إشعار كافٍ لك عن أي تعديلات يتم إجراؤها عليها، وباستخدامك للخدمة وأنك تقر بقبولك شروط الخدمة، والاستمرار في استخدام الخدمة بعد أي تعديل تعتبر موافقة منك عليها.
الوصول واستمرارية استكمال واستخدام الخدمة من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو من خلال أي من الطرق الموثوقة الإلكترونية أو الرقمية والتوقيع و/أو والنقر على “أوافق” يعد موافقة وقبولًا ملزمين نهائيين من قبلك على جميع هذه الأحكام الواردة هنا ولشروط وأحكام فتح الحسابات للبنك العامة. إذا كنت لا توافق في أي وقت على الأحكام، فبمجرد النقر على “لا أوافق” يتم إيقاف الخدمة من قبل البنك على الفور، إن الحق في استخدام الخدمة التي يقدمها البنك هو شخصي لك فقط ولا يمكن تحويله إلى أي شخص أو جهة أخرى مهما كان أو الإفصاح عنه، يحق للبنك رفض أو سحب الخدمة لأي مستخدم يرفض الالتزام بالأحكام الواردة هنا أو لم يستكمل فتح الحساب النهائي كما هو مفصل أدناه أو يسيء استخدام حقوقه المتعلقة بالخدمة.
2 – خدماتنا:
تنطبق أحكام خدمة فتح الحساب المبدئي على جميع العملاء ومستخدمي تطبيقنا والموقع الإلكتروني أو أي من الطرق الموثوقة الإلكترونية أو الرقمية للخدمات المقدمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشتركين من الوصي/ الولي والوصي القانوني للقصر (الذين لم يتموا الثامنة عشرة) وكذلك أي مستخدم يرغب في الاستفادة من الخدمة (“المستخدم” أو “أنت”).
3 – التعرف على هوية العميل عند فتح الحساب المبدئي:
أنت تقر بمسؤوليتك عن أي معلومات قد تقدمها لفتح الحساب المبدئي واستكمال ما يلزم لفتح الحساب بشكل كامل في الفرع أو فرع الخدمات الرقمي وان البنك لن يكون مسؤولاً عن التحقق أو دقة أو اكتمال أو ملاءمة أو قانونية الملفات و/أو أنها أصلية لأية معلومات.
جميع الخانات الواردة في نموذج الطلب عبر خدمة الأنترنت إلزامية (إلا فيما ورد عكس ذلك). في حال ترك أي خانة من دون تعبئة، أو تم تعبئتها بشكل غير صحيح أو غير دقيق عندها سيتم اعتبار نموذج الطلب غير مكتمل وسيتم رفضه من قبل البنك.
تلتزم وتوافق وتؤكد على أن أي وكل المعلومات/ التفاصيل/ البيانات/ النماذج/والوثائق المقدمة من قبلك في أي وكل مرحلة من مراحل فتح الحساب وحتى استكمال فتح الحساب الكامل فيجب أن يكون دقيقاً، محدث، أصيل، حقيقي وصحيح بأي طريقة مهما كان.
أنت توافق وتفهم أن فتح الحساب المبدئي عبر الإنترنت وحتى استكمال عملية فتح الحساب بشكل كامل يخضعوا لإتمام متطلبات “اعرف عميلك” (سواء مقدمة بشكل شخصي كنسخة ورقية أو نسخة إلكترونية من خلال الوسائل الإلكترونية) حسب واقع الحال (“اعرف عميلك”) والتي توافق على تقديمها بحسب الطريقة الموثقة والمعتمدة من قبل البنك سواء رقمية أو غيره، مع احتفاظ البنك بحقه بالطلب من العميل بتزويده بوثائق أو معلومات إضافية أو مراجعة الفرع أينما تطلب الأمر.
من المعلوم بأن بعض المعلومات الإضافية المعينة التي من الممكن أن يتم الطلب من مستخدمونا تقديمها إلكترونياً أو بأي من الطرق الرقمية من خلال البنك الأهلي قد تحتوي على روابط لمواقع طرف ثالث غير مملوكة لنا أو خاضعة لمراقبتنا والخاصة بالتعرف على هوية العميل وغيرها، نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي طرف ثالث، بالإضافة إلى ذلك، لا يستطيع البنك الأهلي التحكم في المحتوى الذي ترسله الجهات التي قد تشترك فيها باستخدام الخدمة و / أو التطبيق، أو الموقع الإلكتروني، أو من خلال أي من الطرق الموثوقة الإلكترونية أو الرقمية مع الأخذ بعين الاعتبار لكافة الإجراءات الواجب اتباعها بموجب القوانين النافذة، فإنك تقر صراحة وتوافق على أن شركة البنك الأهلي لن تكون مسؤولة عن أي أضرار أو مطالبات أو مسؤوليات أخرى ناشئة عن أو تتعلق باستخدامك لأي نظام ثالث، وتقر وتوافق على أن الخدمة مقدمة “كما هي” وأن البنك لا يتحمل أي مسؤولية عن التوقيت أو حذف أو سوء تسليم أو عدم تخزين أي محادثات أو الإعدادات الخاصة بك.
من الممكن أن يتعين عليك القيام بإعطاء اسم المستخدم والرقم السري المعطى لك إلى البنك أو وكيله والمعتمد لغايات إتمام هوية التعرف على العميل فقط (المرسلة على رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك) كجزء من عملية فتح الحساب المبدئي، لتسهيل عملية استخراج واعتماد والتحقق من بيانات العميل المقدمة مباشرة والمخزنة من خلال نظام موثق موافق عليه ووفقاً للقوانين الواجبة التطبيق.
سيقوم البنك ببذل جهوده المعقولة للتحقق من هوية المستخدم ومع ذلك، فإنك تقر بأن البنك لا يجري عمليات تحقق مرجعية كاملة من المستخدمين وليس مسؤول عن أي وصف غير حقيقي مالم يتم استكمال تقديم المعلومات المطلوبة وإجراءات ومتطلبات فتح الحساب الكامل لدى الفرع شخصياً.
وعليه، لديك عشرة أيام فقط لاستكمال فتح الحساب بشكل كامل وإيداع مبلغ لغاية عشرة الأف دينار أردني عبر الصراف الآلي، أو في الفرع/ الفرع الرقمي أو بموجب تحويل بنكي مرسلة عبر البريد الإلكتروني المعتمد امتثالا لتعليمات البنك المركزي، وفيما عدا عن ذلك سيتم وضع ملاحظات آلياَ “عدم قبول حركات دائنة أو مدينة” إلى أن يتم استكمال فتح الحساب.
فتح الحساب المبدئي يكون إما من خلال مركز الاتصال أو من خلال القنوات الإلكترونية أو الفرع الرقمي ووفقاً لمتطلبات اعرف عميلك والأحكام، وحصرياً على الحسابات الجارية أو حسابات التوفير.
يوافق العميل ويتفهم على أنه عند الانتهاء من التحقق من هوية العميل شخصياً ممتثلة للقوانين ذات العلاقة والعناية الواجبة للعميل كما قد يراه البنك مناسبًا سيفتح الحساب، يمكن الحصول على أي مستندات ناقصة عبر الطرق الموثقة الرقمية، أو زيارة الفرع أو زيارة شخص معين من البنك لك أو أي طريقة أخرى، ومع ذلك يمكنك فقط استلام بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك من خلال زيارة أحد الفروع أو وكيل يقوم بزيارتك،
يعتبر الحساب جامداً في حال لم يحصل عليه أي حركه سحب أو إيداع وحسب المدة المحددة أدناه من تاريخ أخر حركه سحب أو إيداع:-
- ستة أشهر على الحسابات الجارية.
- سنتين على حسابات التوفير.
- ثلاث سنوات على حسابات الأجل وخاضع لإشعار.
ويحتفظ البنك بحقة في تعديل هذه المدد في حال صدور تعليمات من البنك المركزي الأردني بتعديلها.
عند وضع توقيعك الإلكتروني على استمارة الطلب المقدمة من خلال الأنترنت أو النقر على “أوافق”، يعتبر بأنك قد منحت موافقتك الخطية على نموذج الطلب والتصاريح والإقرارات والتعهدات الواردة فيه، بما فيها قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، الأنظمة ذات العلاقة والقوانين الواجبة التطبيق، هذه الأحكام والشروط والأحكام فتح الحسابات العامة الخاصة بالبنك الأهلي.
أنت توافق وتتفهم بأن المعلومات المتعلقة بك والتوقيع المعتمد وعنوان المراسلات الخاصة بحساباتك والمعتمدة لدى البنك أو التي تقدمها عند فتح الحساب للاستفادة من الخدمة من خلال نموذج الطلب عبر الأنترنت ستنطبق على الحساب الجديد الذي سيقوم بفتحه باستخدام هذه الخدمة وسيتم اعتباره حال النقر على زر “أوافق”.
4 – أحكام إضافية:
في حال فوزك بجائزة، يجب أن يكون استلامها مشروطاً باستكمال فتح الحساب، إذا لم يقم العميل (الفائز بالجائزة) بمراجعة البنك لاستلام جائزته خلال تسعة أشهر من تاريخ الإعلان عن نتائج السحب، تعتبر الجائزة ملغاة ولا يحق للفائز مطالبة البنك بها أو بقيمتها.
تستطيع وفي حال أنك كنت عميل فعال كامل لدى البنك بالاشتراك الفوري بالخدمة المصرفية عبر الأنترنت مستخدماً رقم بطاقة الائتمان أو الدفع للخدمات الشخصية لحسابك الجاري أو التوفير فقط.
ننصحك بعدم الدخول من أي شبكات عامة وتذكر دائماً الخروج من حسابك من خلال النقر على زر “خروج” الموجود في أعلى الصفحة.
كقاعدة عامة، يحظر عليك التعامل بالعملات الافتراضية، بأي شكل من الأشكال والمحظورة من قبل البنك المركزي الأردني أو تبديلها مقابل أي عملة أخرى أو التعامل بالحسابات لدى البنك الأهلي أو إرسال أو استقبال حوالات مقابلها بغرض شراؤها أو بيعها، وبحال تبين خلاف ذلك يحق للبنك إغلاق الحساب فوراً ودون إشعار مسبق بذلك للعميل.
5 – أحكام خاصة فيما يتعلق بسياسة الخصوصية:
تعتبر خصوصية وحماية معلوماتك الشخصية أمراً هاماً بالنسبة لنا، حيث أننا نعتبر معلوماتك الشخصية خاصة وسرية، وعليه فأننا مكرسون لحماية خصوصيتك وتزويدك بأعلى معايير الحماية ونقوم باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للحفاظ على معلوماتك الشخصية التي في حوزتنا بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما
حتى نتمكن من الاستمرار في حماية معلوماتك الشخصية فعليك القيام بما هو آت-:
- القيام بمراجعة رصيدك وكشوفات حساباتك المصرفية بشكل دوري والإبلاغ الفوري عن وجود اختلافات.
- الإتصال بنا بشكل فوري في حالة اعتقادك بان شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو أية معلومات سرية أخرى. وتبقى مسؤولاً عن ذلك حتى تاريخ تبليغ البنك.
لا يترتب على البنك أية مسؤولية في حالة عدم انتظام أو توقف الخدمة أو عدم الدقة في المعلومات المستخرجة بواسطتها.
تأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام، ولا تستخدم شبكات عامة.
للحصول على مزيد من معلومات حول كيفية حماية كلمة السر الخاصة بك والإجراءات الأخرى المعدة لحماية خصوصيتك ومعلوماتك المالية، يرجى النظر إلى سياسة الخصوصية.
6 – الدفع:
الوصول إلى تطبيقنا والموقع الإلكتروني الخاص بنا أو عبر الطرق الموثوقة الإلكترونية أو الرقمية الأخرى مجانًا. ومع ذلك، فإنك تقر وتوافق على الرسوم التي ستفرض على جميع الخدمات أو جزء منها بالإضافة إلى نفقات أخرى ومنها على سبيل المثال “رسوم الحساب الجامد المضافة بعد 6 أشهر على الحساب الجاري وسنتين على حساب التوفير”.
7 – حقوق الملكية الفكرية:
أنت تقر بأننا نمتلك حقوق الطبع والنشر وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى في التطبيق، والموقع الإلكتروني، وغير ذلك من المنصات سواء المربوطة على الأنترنت أو لا، بما في ذلك تصميم تطبيق الأهلي والبنك الأهلي ومحمياً بموجب قوانين ومعاهدات حقوق الطبع والنشر المعمول بها في جميع أنحاء العالم كما ذكر أعلاه، يتم توفير الخدمة لك كما هو الحال بالنسبة لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط، يحتفظ البنك الأهلي الأردني بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحة في الخدمة.
8 – الترخيص:
يمنحك البنك حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير قابل للترخيص الفرعي وغير قابل للتحويل وغير حصري للحصول إلى الخدمة واستخدامها وفقاً لأهليتك وجدارتك والامتثال المستمر لهذه الأحكام، بشرط ألا تقوم (ولا تأذن لأي طرف ثالث) بنسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو هندسة عكسية أو محاولة اكتشاف أي شيفرة مصدر أو بيع أو تعيين أو منح ترخيص فرعي أو حق ضمان في أو نقل أي حق آخر في الخدمة، أنت توافق على عدم تعديل الخدمة بأي شكل أو شكل، أو استخدام نسخ معدلة من الخدمة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) لغرض الحصول على وصول غير مصرح به إلى الخدمة.
9- إخلاء المسؤولية عن الضمانات:
أنت تتفهم وتوافق صراحة على أن استخدامك للخدمة هو بإرادتك الحرة وطواعية، الخدمة المقدمة “كما هي” و “كما هو متوفر”، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في الأحكام الواردة هنا، أو المطلوب من قبل القانون الواجب التطبيق، البنك الأهلي يخلي مسؤوليته صراحةً عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بأي مسألة، بما في ذلك وبدون أي قيود، الضمانات الضمنية للمصنعية، والاستمرارية، والملاءمة لاستخدام أو غرض معين، وعدم الانتهاك، أي محتوى على الخدمة، وكذلك الضمانات الضمنية كأسلوب في الأداء أو التعامل.
لا يضمن البنك بأن (1) الخدمة ستلبي متطلباتك، (2) بأن الخدمة ستقدم بشكل غير منقطع، في وقتها، أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أن يكون الخادم المتوفر خالياً من الفيروسات، (3) أن المعلومات المتعلقة بالخادم ستكون صحيحة أو دقيقة أو ملائمة أو مفيدة أو في الوقت المناسب أو موثوق بها أو غير ذلك أو مكتملة أو أن لنتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوق بها.
لا تشكل أي نصيحة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو خطية، قد حصلت عليها من البنك أو من أو خلال تقديم الخدمة أي ضمان غير منصوص عليه صراحة في الأحكام.
نحتفظ بحقنا في تقييد أو إنهاء الوصول إلى التطبيق / الموقع الإلكتروني أو من خلال أي من الطرق الموثوقة الإلكترونية أو الرقمية أو أي ميزة أو جزء منها في أي وقت، إذا قمت بالإخلال بالأحكام أو الإفساح عن رقم الحساب واسم المستخدم وكلمة المرور السرية وستتحمل وحدك مسؤولية أي ضرر يلحق بهاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو النظام أو الحساب أو أموالك.
10- إنهاء:
أنت توافق على أنه يجوز للبنك، وفقًا لتقديره وحده، إنهاء استخدامك للخدمة، وإزالة أي معلومات داخل الخدمة لأي سبب وفقاً للحدود والشروط المحددة في سياسة الخصوصية، كما يمكن للبنك أيضا وفقا لتقديره المنفرد، وفي أي وقت التوقف عن تقديم الخدمة، أو أي جزء منها، مع أو بدون إشعار. أنت توافق على أن أي إنهاء لوصولك إلى الخدمة بموجب أي من بنود هذه الأحكام يمكن أن يتم دون إشعار مسبق. علاوة على ذلك، أنت توافق على أن البنك لن يكون مسؤول تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي إنهاء وصولك إلى الخدمة أياً كان إلا في الحدود المتفق عليها صراحة.
11 – إشعارات:
قد يتم إرسال الإشعارات إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي، قد يقدم البنك أيضًا إشعارات بالتغييرات على الأحكام أو الخدمة أو تحديث الخدمة، عنواننا البريدي هو : .[info@ahlibank.com.jo ]
12- أحكام عامة:
تشكل الأحكام هذه بالإضافة إلى أحكام وشروط فتح الحساب العامة الاتفاق الكامل بينك وبين البنك وتحكم استخدامك للخدمة مالم يكن هناك اتفاقية فتح حساب أخرى في الفرع والتي ستقرأ مع هذه الأحكام كوحدة واحدة، يجب علينا وعليكم بذل قصارى جهدنا لحل أي نزاع ودياً، تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين الأردنية وتعليمات البنك المركزي الأردني بما فيها قانون المعاملات الإلكترونية رقم (15) لسنة 2015 ونظام الدفع والتحويل الإلكتروني للأموال رقم 111 لسنة 2017ن في حال حصول أي نزاع بتعلق بهذا الموقع سيخضع هذا النزاع للمحاكم الأردنية في عمان في حال كان أي من هذه الشروط والأحكام غير قابل للتنفيذ أو للتطبيق فان ذلك لا يؤثر على تنفيذ باقي الشروط والأحكام والتي ستبقى مطبقة.
تطبق جميع الأحكام التي لم ترد هنا صراحة على الخدمة وفتح الحسابات، في حال عدم تجانس الأحكام هذه مع أي أحكام أو شروط أخرى، فتكون الأحكام هذه هي السائدة.
أنا الموقع أدناه اقر وبمجرد ضغطي على كلمة “أوافق” و/أو التوقيع إلكترونياً، أو التوقيع الحبري بأني اطلعت على شروط وأحكام فتح الحسابات والأحكام هذه لدى البنك الأهلي وتفهمت ما جاء بها وان اطلاعي عليها كان سابقا للضغط على الزر و/أو التوقيع وإنه تم إعطاءي الفرصة لقراءة هذه الأحكام وأحكام وشروط البنك الأهلي الأردني والتزام بها بدقة وواقعية.
13- اتصل بنا:
للاتصال بنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني على [info@ahlibank.com.jo]